悅海購(gòu)加盟(獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)悅海購(gòu)高銅良：已全面啟動(dòng)線(xiàn)下招商工作)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:悅海購(gòu)加盟(獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)悅海購(gòu)高銅良：已全面啟動(dòng)線(xiàn)下招商工作)。
隨著中國(guó)消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多元化、品質(zhì)化的特點(diǎn)，跨境電商的迅速發(fā)展已然成為消費(fèi)端與資本端熱議的話(huà)題。2020年3月11日，悅海購(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO，原360奇酷手機(jī)副總裁高銅良接受移動(dòng)智觀(guān)察的采訪(fǎng)，就悅海購(gòu)的商業(yè)模式以及經(jīng)營(yíng)理念做一次詳細(xì)的解說(shuō)。
悅海購(gòu)是一家專(zhuān)注于提供海外優(yōu)品、正品的全場(chǎng)景式跨境電商購(gòu)物平臺(tái)。悅海購(gòu)公司總部位于深圳，目前在香港、美國(guó)、法國(guó)、日本等地也設(shè)立了分公司。公司通過(guò)提供海外發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，致力于滿(mǎn)足中國(guó)廣大中產(chǎn)消費(fèi)人群追求高品質(zhì)生活的訴求。悅海購(gòu)精選海外品質(zhì)母嬰、個(gè)護(hù)美妝、營(yíng)養(yǎng)保健等主要品類(lèi)，涵蓋歐洲、美國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)近千個(gè)知名品牌悅海購(gòu)加盟，100%正品保證。
Q：為什么會(huì)選擇跨境電商行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)？
A：我是從如下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮的：
1、用戶(hù)有需求
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)道，去年我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已接近7600美元，達(dá)到中等偏上發(fā)達(dá)國(guó)家水平，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加旺盛；海購(gòu)人群以中產(chǎn)階級(jí)為主，中產(chǎn)階級(jí)和有中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)能力的人在2020年已經(jīng)有1.2億，預(yù)計(jì)2020年達(dá)3.6億；80、90后人群購(gòu)買(mǎi)商品的關(guān)注點(diǎn)傾向于食品安全、品質(zhì)優(yōu)良、品類(lèi)多樣、個(gè)性化等方面，對(duì)價(jià)格的敏感度有所下降 ；出境游及留學(xué)人數(shù)攀升，2020年國(guó)內(nèi)居民出境人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.2億人次，這批人對(duì)國(guó)外商品更了解。
2、行業(yè)有痛點(diǎn)
當(dāng)前悅海購(gòu)加盟，海淘、個(gè)人代購(gòu)存在諸多痛點(diǎn)，為進(jìn)口零售電商留出發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于傳統(tǒng)海淘來(lái)說(shuō)，一是購(gòu)物體驗(yàn)差，要到國(guó)外網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，用戶(hù)必須讀懂國(guó)外語(yǔ)言，并且也要適應(yīng)國(guó)外網(wǎng)站的呈現(xiàn)形式，二是物流時(shí)間長(zhǎng)，部分國(guó)外網(wǎng)站不支持中國(guó)直郵，用戶(hù)需要自己聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，三是售后服務(wù)無(wú)法保障，多數(shù)國(guó)外網(wǎng)站不支持對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的售后服務(wù)。對(duì)于個(gè)人代購(gòu)來(lái)說(shuō)，大部分私人代購(gòu)會(huì)向居住在海外的親朋好友拿貨，而國(guó)外的普通消費(fèi)者也只能拿到零售價(jià)；而向國(guó)內(nèi)代理商拿貨，價(jià)格雖然相對(duì)優(yōu)惠，但真假難以甄別，同時(shí)個(gè)人代購(gòu)還面臨供給不穩(wěn)定、法律風(fēng)險(xiǎn)高、賣(mài)家個(gè)人墊資、分揀打包分貨等操作過(guò)程繁瑣、物流無(wú)法監(jiān)測(cè)容易出現(xiàn)缺貨貨損等問(wèn)題。
3、市場(chǎng)無(wú)巨頭
當(dāng)前全國(guó)從事跨境電商的企業(yè)有2萬(wàn)家，僅深圳就有4000家企業(yè)從事跨境電商行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)進(jìn)口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長(zhǎng)，2020年，進(jìn)口電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到9千億元，增長(zhǎng)率為38.5%，預(yù)計(jì)2020年整個(gè)進(jìn)口電商市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到1.2萬(wàn)億元。目前整個(gè)跨境電商行業(yè)仍處于發(fā)展中早期，尚未出現(xiàn)真正意義上的巨頭。
4、政策有支持
海關(guān)總署是制定進(jìn)口電商相關(guān)政策的主要部門(mén)，2014年7月以來(lái)，海關(guān)總署以開(kāi)放試點(diǎn)城市、給予稅收優(yōu)惠、提高 通關(guān)效率等舉措支持跨境電商新業(yè)態(tài)。在剛剛舉行的兩會(huì)上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告時(shí)也在強(qiáng)調(diào)要鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)。
Q：高總在回答剛剛的問(wèn)題中有提到“服務(wù)客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”，那么悅海購(gòu)是如何踐行的？
A：服務(wù)客戶(hù)方面，悅海購(gòu)基于各個(gè)門(mén)店建立了用戶(hù)社群。圍繞這些社群，悅海購(gòu)可以為用戶(hù)提供諸如快遞代收、蒸臉美妝、培訓(xùn)講座等多方面的免費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，悅海購(gòu)會(huì)為每一個(gè)用戶(hù)建立會(huì)員檔案，會(huì)員檔案除了包含用戶(hù)的身高年齡等基本信息外，也包含了用戶(hù)免費(fèi)在門(mén)店測(cè)試的血壓、血脂、皮膚水分、微量元素等身體健康大數(shù)據(jù)。通過(guò)這些會(huì)員檔案數(shù)據(jù)，悅海購(gòu)可以為用戶(hù)提供專(zhuān)家式、顧問(wèn)式的服務(wù)。未來(lái)，悅海購(gòu)會(huì)在前海建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，通過(guò)更加科學(xué)的手段來(lái)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘使用，從而提升自己“服務(wù)客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”的能力。
悅海購(gòu)創(chuàng)始人兼CEO王彥新認(rèn)為，“沒(méi)有品質(zhì)保障，就沒(méi)有跨境電商的未來(lái)；沒(méi)有線(xiàn)下貼身服務(wù)，就沒(méi)有悅海購(gòu)的未來(lái)”。2020年將迎來(lái)跨境電商行業(yè)的第一輪洗牌，沒(méi)有建立線(xiàn)下渠道，沒(méi)能提供貼身服務(wù)的企業(yè)，將首先出局。
Q：看著悅海購(gòu)西安旗艦店的開(kāi)業(yè)也許有人會(huì)有這樣的疑惑：線(xiàn)下開(kāi)店的成本相對(duì)較高，悅海購(gòu)為什么不是只做線(xiàn)上呢？
A：一是線(xiàn)下更容易產(chǎn)生信任感，譬如網(wǎng)戀，如果兩個(gè)人只是線(xiàn)上聊天而沒(méi)有去線(xiàn)下看個(gè)電影吃個(gè)飯，最終就很難走進(jìn)婚姻的殿堂。對(duì)于海外購(gòu)物，如何讓用戶(hù)相信你是正品很重要，線(xiàn)下門(mén)店可以有效提升用戶(hù)對(duì)于商家的信任感。悅海購(gòu)創(chuàng)始人兼CEO王彥新曾表示，誰(shuí)解決了用戶(hù)的信任問(wèn)題，誰(shuí)就贏(yíng)得了跨境電商。二是線(xiàn)下可以提供一對(duì)一貼身服務(wù)，比如說(shuō)同樣購(gòu)買(mǎi)一個(gè)面膜，雖然在線(xiàn)上也可以買(mǎi)到，但是線(xiàn)下可以通過(guò)門(mén)店服務(wù)人員的望聞問(wèn)切，甚至是使用檢測(cè)儀器告訴你哪一款面膜是你真正需要的，而這一點(diǎn)，純線(xiàn)上的模式根本沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。一直以來(lái)，悅海購(gòu)都強(qiáng)調(diào)“服務(wù)客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”，線(xiàn)下門(mén)店可以有效承接這一理念落地。三是線(xiàn)下獲取用戶(hù)的成本相對(duì)較低，當(dāng)前電商渠道的紅利期已經(jīng)過(guò)去了，通過(guò)純線(xiàn)上的模式獲取一個(gè)有效用戶(hù)的成本非常高，在這種情況下，通過(guò)線(xiàn)下去獲取用戶(hù)流量對(duì)于企業(yè)而言也是順勢(shì)而為、勢(shì)在必行。
Q：請(qǐng)問(wèn)悅海購(gòu)目前在全國(guó)有多少家店了？關(guān)于線(xiàn)下體驗(yàn)店這一塊是如何規(guī)劃的？
A：目前除西安外，悅海購(gòu)在山東、安徽、四川、廣西、江西等全國(guó)多個(gè)省市陸續(xù)啟動(dòng)了線(xiàn)下社區(qū)體驗(yàn)店的建設(shè)工作。從前期試點(diǎn)地市反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，新店開(kāi)業(yè)當(dāng)月即可實(shí)現(xiàn)盈利。悅海購(gòu)的目標(biāo)是在3年內(nèi)建設(shè)5000家線(xiàn)下體驗(yàn)店，服務(wù)超過(guò)1500萬(wàn)中產(chǎn)消費(fèi)人群。為了助力中小商家加盟開(kāi)店，悅海購(gòu)目前啟動(dòng)了名為“蒲公英計(jì)劃”的創(chuàng)業(yè)扶持項(xiàng)目，專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小商家進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)貼。
Q：悅海購(gòu)旗艦店的成功開(kāi)業(yè)也吸引了許多的媒體關(guān)注，越來(lái)越多人來(lái)咨詢(xún)關(guān)于招商加盟的事項(xiàng)。我個(gè)人對(duì)加盟悅海購(gòu)很感興趣，請(qǐng)問(wèn)如何加盟？
A：悅海購(gòu)目前已經(jīng)全面啟動(dòng)線(xiàn)下招商工作，相較其他連鎖品牌動(dòng)輒幾十萬(wàn)的加盟費(fèi)用，悅海購(gòu)最低8萬(wàn)元即可開(kāi)店，平均半年即可收回投資。另外，我們針對(duì)門(mén)店加盟商出臺(tái)了諸如“蒲公英計(jì)劃”等一系列優(yōu)惠政策。前50家加盟免收品牌管理費(fèi)，并補(bǔ)貼裝修費(fèi)用，最高可達(dá)5萬(wàn)元；前100家免收品牌管理費(fèi)；100家以后需要加收品牌管理5萬(wàn)元。相關(guān)招商信息可在悅海購(gòu)官網(wǎng)（）進(jìn)行查看咨詢(xún)。
以前的消費(fèi)者只能通過(guò)單一繁雜的方法去購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品，但是悅海購(gòu)的出現(xiàn)成功打破這層阻礙，輕松購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品就是這么簡(jiǎn)單，而且也不必?fù)?dān)心質(zhì)量和真?zhèn)蔚膯?wèn)題，因?yàn)樗麄冏龀龅某兄Z就是：100%正品保證，相信“從此享受海外生活”不再只是一句口號(hào)。
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