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36氪專訪 | 萬順叫車：網約車新業態新模式幫助司乘實現共贏
在線汽車共享平臺的擴展導致了差異化的服務系統。如何合理分配資源，維護駕駛員與乘客之間健康的生態關系，促進駕駛員與乘客之間的充分信任以及確保駕駛員在服務分配前后均能獲得同等價值，已成為在線乘車平臺需要面對的挑戰聚合模型來擴展業務。
此外，突發的新皇冠疫情給各行各業帶來了前所未有的挑戰，雙重疊加的挑戰壓力促使行業重新洗牌。時間可以追溯到新王冠疫情爆發的開始。自2020年1月23日10:00起，該市的城市公交車，地鐵，輪渡和長途客運已暫停，不久全國所有省市也進入了暫停狀態。出行受到限制，并且由于供求與法規要求不匹配，在線汽車租賃平臺也已暫停運營。
但是，隨著交通的逐步恢復和容量的保證，公眾的出行需求逐漸增加，在線汽車叫車迎來了另一個發展空間。特別是，在這一輪在線打車行業競爭中，合法，合規的平臺建設以及優質服務水平的提高已成為在線打車平臺競爭力的關鍵。
這一次，36 k邀請了萬順汽車租賃總裁辦公室的負責人（以下簡稱“萬順”）討論自流行病爆發以來以及萬順汽車成立以來在線汽車共享平臺的開發和恢復。汽車叫車平臺。已經完成了業務模型探索以及當前的開發狀態。
一、萬順汽車叫車的商業模式和多維探索
36Kr：萬順出租車打車平臺和其他在線汽車打車平臺之間有什么區別？
萬順汽車叫車：整體上是相似的，主要區別是萬順汽車叫車電纜的離線通道。根據《網上出租車服務管理暫行辦法》，萬順海海在經營城市設立分公司，為駕駛員和乘客提供面對面的服務。
36Kr：您能簡要介紹一下萬順汽車叫車的商業模式嗎？
萬順汽車叫車：萬順汽車叫車是一家移動旅行技術公司，具有新型的交通方式，出租車+互聯網，渠道+用戶以及合作伙伴系統。離線管理與傳統的出租車公司相同，并且在線和旅行平臺共享模式的操作方式相同。
36氪：自四年前成立以來，萬順汽車叫車經歷了哪些難忘的時刻？
萬順汽車叫車：初創公司都很難。讓我們基于艱辛的經歷來回顧一下萬順汽車打車的歷史。今年9月22日是萬順汽車叫車成立四周年。公司董事長周正清在會上還談到了創業的艱難方法。自成立以來，萬順汽車叫車公司經歷了18次不同規模的考驗，其中3次影響最大。
第一次是在2020年3月18日。當時，已經招募了5,000多名司機。結果，APP上線三個小時后便崩潰了。這樣的結果使萬順海海在深圳市場上失去了優勢，導致包括聯合創始人在內的大多數首批企業家合伙人離開了。
第二次是2020年9月27日。當時，該公司已經吸引了投資者的注意。 7月，有160個分支機構的總注冊人數超過50萬，駕駛員和乘客超過1000萬。產品維修后，又重新上線，但是缺少系統風險控制維度，導致該公司遇到“抓絨”事件，給初創公司造成了巨大損失。到9月，該公司每天虧損超過100萬元人民幣。公司花了45天的時間才能完成交易。投資沒有到位，帳面現金流已用盡。
第三次是2020年7月19日，當時技術系統在39天內崩潰并失去了第一批客戶。在同一天的清晨，新應用程序與舊應用程序之間的數據交互失敗，導致軟件系統全面崩潰，并且核心技術骨干因相互指責而崩潰。該平臺與駕駛員和乘客失去聯系，分支合作伙伴和駕駛員合作伙伴拼命推擠街道，結果徒勞無功。
從2020年9月23日開始的重新促銷中獲得了現有客戶。由于萬順汽車叫車不是一種燒錢的模型，因此依靠分支渠道的人力，這是一個緩慢而逐步的持續離線促銷的過程。客戶將通過驅動程序合作伙伴的高質量服務穩定地停留在平臺上。
目前，萬順汽車叫車公司擁有287個分支機構，37,000個社區服務站，177萬多名注冊駕駛員，1億注冊用戶1.，平均每日訂單量為45萬。現在，它位列在線汽車租賃行業，在城市運營許可行業中排名第一萬順叫車公司怎么加盟，在城市運營數據行業中排名第二，在月度訂單數據行業中排名第四，并且是中國兩個最大的旅行平臺之一。
二、流行之后的在線乘車旅行市場
36Kr：在流行期間，旅行需求受到了影響。萬順是如何度過這個階段的？
萬順叫車：在流行期間，公司主動向失去服務的駕駛員提供補貼，并度過難關。為了幫助湖北各市縣抗擊“流行病”和建設霍神山醫院，公司共捐款330萬元。同時，該公司建立了658個慈善消毒點和945個慈善團隊，為戰勝這一流行病做出了貢獻。值得一提的是，《南方日報》報道了一篇題為“萬順汽車叫賣逆勢擴大十萬人，新增員工1698人，促進了網上叫車公司工作和生產的恢復”，并積極推動了萬順汽車叫車的工作和生產。生產和穩定就業得到肯定。
盡管新的王冠疫情給運輸業帶來了嚴峻挑戰，但相對而言，這場危機是有機的。萬順召集了一輛汽車，以順應潮流，對形勢做出反應萬順叫車公司怎么加盟，在危機中培育機遇，改變形勢。打開一個新游戲，同時關注流行病的預防和發展，以確保在面對挑戰的同時，我們將抓住機遇，并在把握公司發展的同時努力為社會做出貢獻。
36氪：疫情得到控制后，萬順的打車業務如何恢復？
萬順汽車叫車：萬順汽車叫車使用三到四條線作為連接城市和鄉村的入口。這些服務網點將使企業陷入互聯網普及率低的小城市和鄉村。它在全國287個地級市中擁有自己的城市。分支機構。隨著工作和生產的恢復，萬順的汽車叫車訂單迅速恢復，排名繼續前進。
36Kr：萬順以什么方式稱呼汽車，使其在中小城市中出名？
萬順汽車叫車：主要通過“渠道+用戶”的經營模式和“創造客戶價值，為客戶創造價值”的服務宗旨。萬順的出租車服務中心通過“本地駕駛員，相識的相識道路”和“鄰居和鄰居家附近的汽車服務公司”建立了40,000個服務網點，并在社區設立了服務網點，為駕駛員和乘客提供更好的服務，最終建立起鄰居和社區的社區生態和企業文化，互相幫助。
三、萬順汽車叫車的未來發展方向
36Kr：汽車生活業務目前的合作伙伴是誰？
萬順汽車叫車：目前，汽車生活主要提供加油，洗車，保險，跑腿，購藥和醫療咨詢等服務。萬順汽車叫車應用程序主要用于增強用戶的粘性和使用頻率。在選擇合作伙伴方面，主要是選擇最具影響力的第三方平臺。
36Kr：萬順的汽車叫車策略目前的戰略方向是什么？
萬順汽車叫車：萬順汽車叫車正在制定2021-2025的五年發展計劃。
36氪：美團出租車和AutoNavi Map在聚合模式下運行。萬順出租車也將加入嗎？
萬順汽車叫車：聚集模型是行業之外的發展方向，萬順汽車叫車與聚集模型非常吻合。
36Kr：萬順汽車打車如何看待賽道上的競爭？如何搶占更高的市場份額？
萬順汽車叫車：由于中國的人口紅利，旅游市場仍然是一片藍海。萬順汽車叫車公司不與任何人競爭，而是致力于擴大市場并為客戶創造價值。
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