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加盟商管理及溝通---高磊.ppt 49頁(yè)
加盟業(yè)務(wù)分類管理與溝通高磊認(rèn)為：什么是管理？管理管理的定義：是指通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和創(chuàng)新將人力，物力，財(cái)力，信息和其他資源結(jié)合在一起的過程，以及有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。簡(jiǎn)而言之：管理----管理理查員----主任課程導(dǎo)航一、 加盟商業(yè)日用品柜管理一、 加盟商業(yè)日用品柜管理-人1-1- 1、基本職業(yè)技能一、 加盟商業(yè)日用品柜管理---人1-1- 2、摘要和分析能力一、 加盟商業(yè)日用品柜管理---人1-1- 3、市場(chǎng)響應(yīng)能力一、 加盟商業(yè)日常櫥柜管理--- 1-1-4人的市場(chǎng)管理能力一、 加盟日常日常櫥柜管理---商店1- 1、商店分類一、 加盟商日常店鋪櫥柜管理--- shop1-2- 2、店鋪分析店鋪分析應(yīng)包括：盈利能力分析，銷售數(shù)據(jù)分析，銷售類型分析。 。 。 。 。 。 一、 加盟商業(yè)日用櫥柜管理--- shop1-2- 3、商店形象您喜歡哪種購(gòu)物環(huán)境？ 一、 加盟商人的日常儲(chǔ)藏柜管理--- Shop1-2- 4、商店展示您想在哪里再次購(gòu)物？ 一、 加盟商店的日常櫥柜管理--- Shop1-2- 5、商店促銷過程：宣傳是一個(gè)長(zhǎng)期過程，沒有直接好處；行動(dòng)：宣傳始終在進(jìn)行； 一、 加盟店主日常商店櫥柜管理--- shop1-2- 6、網(wǎng)點(diǎn)布局的必要性：增加銷售量以搶占市場(chǎng)份額加盟溝通，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并鞏固市場(chǎng)地位一、 加盟每日儲(chǔ)物柜管理-商品1-3- 1、產(chǎn)品分析庫(kù)存產(chǎn)品合理化庫(kù)存產(chǎn)品銷售周期一、 加盟商業(yè)日?qǐng)?bào)儲(chǔ)物柜管理-商品1-3- 2、商品定價(jià)銷售經(jīng)常活躍終端銷售不經(jīng)常使用的終端一、 加盟日常購(gòu)物櫥柜管理---商品1-3- 3、庫(kù)存合理化幫助加盟經(jīng)理安排產(chǎn)品淘汰幫助加盟經(jīng)理正確的是銷售大量庫(kù)存的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售計(jì)劃。每日產(chǎn)品銷售計(jì)劃。課程導(dǎo)航。 二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2- 1、為什么要分類？為加盟個(gè)商家提供有針對(duì)性的服務(wù)策略。投資有限的資源和能源來建立模型市場(chǎng)并從點(diǎn)到面贏得市場(chǎng)突破二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2- 2、方便的管理加盟業(yè)務(wù)分類二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2 -3、分類基礎(chǔ)二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2- 4、管理工具二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2-4- 1、 加盟業(yè)務(wù)管理工作流程二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2-4- 1、 加盟業(yè)務(wù)管理工作流程二、 加盟業(yè)務(wù)分類管理2-4- 2、管理工具1、目標(biāo)管理2、時(shí)間管理3、操作管理課程導(dǎo)航三、 加盟商A，舊加盟商B，新加盟商三、 加盟商之間的有效通信交流3- 1、交流的基礎(chǔ)知識(shí)您了解什么？ 1、人：性格，愛好，知識(shí)和技能，業(yè)務(wù)意識(shí)，態(tài)度等。2、商店：硬件，軟件三、 加盟商人之間的有效溝通3- 2、 加盟商業(yè)合作級(jí)別[ 1、合作策略的不同階段---初始階段：整合階段---中間階段：信任維護(hù)階段---后來的階段：發(fā)展和變更階段三、 加盟商人之間的有效溝通3- 2、 加盟商人的合作水平三、 加盟 k5]商業(yè)人員的游戲水平---高水平：積極領(lǐng)導(dǎo)-中級(jí)：平等和平等-低水平：100合規(guī)和100順三、 加盟業(yè)務(wù)高效溝通3- 3、溝通過程挖掘需求背景分析建立信任，深入溝通，現(xiàn)值，雙贏談判三、 加盟，業(yè)務(wù)高效溝通，不同的加盟業(yè)務(wù)溝通，新的加盟商業(yè)品牌，加盟商業(yè)的收益，加盟商業(yè)的產(chǎn)品，貝內(nèi)菲ts，我們給加盟 k0]企業(yè)的支持雙方之間合作的前景是古老的。 加盟該業(yè)務(wù)回顧了雙方之間的合作歷史。雙方合作取得的成就是為了增進(jìn)相互了解。 加盟為了解決當(dāng)前情況，提出了商業(yè)利益和愛好。 三、 加盟業(yè)務(wù)高效溝通和挖掘需求---找到加盟商的迫切需求，幫助加盟商意識(shí)到問題輔助加盟商的嚴(yán)重性，找到解決問題的方法問題---溝通的必要切入點(diǎn)三、 加盟與商人的有效溝通以建立信任---目的：促進(jìn)加盟業(yè)務(wù)的改變---方法：1、擔(dān)任以下業(yè)務(wù)顧問加盟名商人2、幫助加盟名商人收集工作中的信息3、幫助加盟名商人與公司進(jìn)行信息傳遞---實(shí)質(zhì)：使三、 加盟名商人受益于有效的溝通和建立信任--明確先整合再改變的想法--讓加盟業(yè)務(wù)看清自己的優(yōu)勢(shì)加盟溝通，先做實(shí)際的事情---讓加盟業(yè)務(wù)了解您對(duì)公司的認(rèn)可和穩(wěn)定性---在不損害公司利益的前提下，為加盟業(yè)務(wù)的利益而戰(zhàn)---頻繁跟蹤，讓加盟業(yè)務(wù)感覺到您的利益意識(shí)和責(zé)任感三、 加盟企業(yè)進(jìn)行有效，深入的溝通-進(jìn)入加盟企業(yè)內(nèi)部--了解并分析加盟企業(yè)的關(guān)注和期望三、 加盟有效的溝通和業(yè)務(wù)呈現(xiàn)價(jià)值的呈現(xiàn)是為了使加盟業(yè)務(wù)具有您自己的思想，但它必須是針對(duì)性的，與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)并可以分解的具體實(shí)施計(jì)劃；例如：市場(chǎng)分析商店績(jī)效診斷改進(jìn)提案競(jìng)爭(zhēng)策略---在展示價(jià)值時(shí)學(xué)會(huì)“畫餅”，向加盟商人三、 加盟商人加盟和有效的溝通描述變化的過程和獲得的結(jié)果-新加盟對(duì)客戶的商業(yè)意圖談判1、找出客戶需求2、解決需求3、克服投資談判中的四個(gè)精神障礙4、溝通技巧三、 加盟與商人的有效溝通-新加盟業(yè)務(wù)1、找出客戶需求5W1A =誰(shuí)，何處，什么地點(diǎn)，何時(shí)，為什么，行動(dòng)三、 加盟高效溝通-新的加盟業(yè)務(wù)2、解決需求的要點(diǎn)：挖掘需求，創(chuàng)造需求，擴(kuò)大需求三、 加盟商業(yè)高效的溝通-新的加盟商業(yè)3、克服了談判中的四大障礙A，恐高癥的關(guān)鍵點(diǎn)：您是賺錢的人B.關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)金錢的恐懼：您是在為他賺錢，而不是為他賺錢C.關(guān)鍵p害怕失敗：每一次談判經(jīng)驗(yàn)都是有收獲的。 D.恐懼要比心理要害：有競(jìng)爭(zhēng)取勝三、 加盟商有效溝通-新加盟商4、溝通技巧的要點(diǎn)：支配，分散，迎合，請(qǐng)有序主宰+自然分散+合理的飲食+真誠(chéng)的喜悅=成功談判的結(jié)論。銷售是熟練的，但是銷售不是熟練的。重點(diǎn)放在有愛心的人上
總結(jié)：以上內(nèi)容就是加盟溝通(加盟商管理及溝通---高磊.ppt 49頁(yè))詳細(xì)介紹，如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
