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蘇泊爾生活館，先入為主搶占先機
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蘇泊爾生命博物館，搶先抓住機遇
中國營銷傳播網(wǎng)絡(luò)，2007-05-10，作者：胡斌，訪客人數(shù)：4340
蘇泊爾（Supor）在炊具和小型家用電器行業(yè)中取得了巨大成就，并于去年年底開始運營蘇泊爾生活博物館（Supor Living Museum），這與海爾（Haier），Vantage蘇泊爾生活館，Gree和皇家之星。隨著當今連鎖店的快速發(fā)展，為什么這些公司采用了許多年前就已經(jīng)放棄的商店模式？如今的商店模式賦予了什么新的含義？以下是《現(xiàn)代家電》與浙江蘇泊爾股份有限公司總裁胡斌先生的訪談。
蘇泊爾的生活博物館更多地基于消費者需求和行業(yè)背景。在當今大型連鎖機構(gòu)的快速發(fā)展中，這不僅意味著渠道分布的不斷加深，而且還體現(xiàn)了消費者體驗的提升和渠道結(jié)構(gòu)的巨大變化。就目前的狀況而言，這種分配還不夠徹底，分配渠道僅延伸到大城市和一些發(fā)達的二三線城市蘇泊爾生活館，但即使在美國，也不會繼續(xù)下降。二線城市。還不夠好。渠道的發(fā)展是一個循序漸進的過程。企業(yè)只能按照渠道的發(fā)展向消費者提供產(chǎn)品。渠道分布不完善意味著產(chǎn)品滲透率不足。但是在消費者層面，二三線市場的消費者不會等到渠道成熟后才能享用和消費這些產(chǎn)品。大城市可以享用的高級廚房用具也愿意在二三線城市消費。初級市場的消費者也是如此。對生活質(zhì)量的追求不能區(qū)分地理差異。可以看出，二、這三種市場的需求與渠道的發(fā)展形成了一定的差距，孕育了巨大的商機。
建立自己的零售終端
事實上，在某些二、三線城市中，銷售渠道的競爭力遠不如一線城市。競爭主要集中在一、，即產(chǎn)品類別競爭，另一個是服務(wù)競爭。
目前蘇泊爾生活館，在二，三類城市中，它仍處于原始的銷售終端，甚至提供的廚房產(chǎn)品種類也不超過5種，這在消費者需求方面遠遠不夠。對于公司本身，缺少產(chǎn)品。根據(jù)經(jīng)驗，公司的品牌只是一個口號，無法在本地實施。因為該品牌一方面通過電視廣告等媒體傳播，另一方面通過消費者體驗傳播。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品只有在消費者使用后才能得到加強。
蘇泊爾公司目前有600件商品，幾乎涵蓋了廚房中所有產(chǎn)品，除了碗等不涉及的產(chǎn)品，例如廚房中的小家電，廚房中的“大家電”和炊具。炊具兩大產(chǎn)業(yè)。目前，國內(nèi)公司類別不應(yīng)該與蘇泊爾一樣多。憑借這樣的優(yōu)勢，我們嘗試在渠道上進行創(chuàng)新，并打造自己的終端來滿足消費者的需求。這也是及時的舉動。
如前所述，國美電器和蘇寧電器也在積極向二線和三線城市擴張，它們的擴張基于自身的發(fā)展需求。盡管發(fā)展很快，但發(fā)展中也存在許多問題和弱點，例如總部的命令是否得到落實，與當?shù)厥欠駞f(xié)調(diào)，上游企業(yè)的分布等等，總體而言。鏈條產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離消費者的需求還有一定距離，而且不是成正比的。
判斷零售終端形式是否具有生命力取決于我們是否可以在消費者面前樹立聲譽。如果我們是第一個在消費者中購買炊具的人，我們將去蘇泊爾人壽博物館（Supor Life Museum），這意味著蘇泊爾人壽博物館將在當?shù)亟ⅰＴ诨鶞蕼y試之后，后來者必須使用此標準進行類似的競爭或服務(wù)，否則他們將比我做得更好和更具創(chuàng)新性。因此，我們還看到，非常強大的國美電器，蘇寧甚至五星級也都在開發(fā)過程中遇到了強大的挑戰(zhàn)。我們進行了一些調(diào)查，在紹興，蕭山，永康和浙江省等一些縣，連鎖店的表現(xiàn)不如當?shù)毓尽ξ覀兊膯l(fā)是，最后我們也可以進入。我們認為終端應(yīng)該是這樣的概念，它可以更好地為蘇泊爾的目標消費者群體提供便捷的服務(wù)。它可能是XX鏈，也可能是XX本地鏈，也可能是我們的Supor Living Hall。我們的目標是非常順利地向目標消費者群體銷售Supor產(chǎn)品。無論您去國美電器，蘇寧電器還是本地電器商店，這座橋都是可選的。由于蘇泊爾的條件如此優(yōu)越，為什么不這么做呢？
此外，對于廚房產(chǎn)品，有許多特殊功能。例如，通常需要在廚房中安裝大型電器。這為產(chǎn)品的附加值提供了操作條件。小家電的售后服務(wù)有很多問題。小型配件，如壓力鍋壓力閥，橡膠圈等，這些東西可以產(chǎn)生很多附加值，制造商不僅可以通過郵寄等方式滿足消費者的需求，整體而言，本地終端還沒有達到很高的水平操作水平。那時，我們必須設(shè)定一個基準，蘇泊爾的起居室是一個可以提供所有廚房用品的銷售終端。我們不是在尋找分銷商，而是要成為銷售終端。終端和分布之間的區(qū)別在于，一個是中間人，另一個是直接對消費者的。也許他的一些業(yè)務(wù)來自消費者，但主要任務(wù)是將產(chǎn)品分發(fā)到各種小型終端，而Supor必須這樣做。關(guān)鍵是要成為面對消費者的終端，這可以幫助現(xiàn)有的分銷商更好地分銷產(chǎn)品，并找到自己的面對消費者的銷售終端。
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