什么是需求分析(什么是需求，怎么做需求分析)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:什么是需求分析(什么是需求，怎么做需求分析)。
計(jì)算機(jī)最基礎(chǔ)的架構(gòu)，從底層到上層依次是硬件，操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。硬件就是CPU、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)卡等。操作系統(tǒng)，對于服務(wù)器，一般安裝Linux系統(tǒng)。應(yīng)用就是程序員開發(fā)的各種服務(wù)。
以上三個(gè)層面，都會出現(xiàn)問題。硬件的故障、操作系統(tǒng)崩潰、應(yīng)用報(bào)錯(cuò)等等。服務(wù)器廠商提供的獨(dú)立嵌入式系統(tǒng)方案，解決的是操作系統(tǒng)層面出故障時(shí)候，可以不用去機(jī)房的問題。但是，對于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者，并沒有解決硬件故障問題以及操作系統(tǒng)故障了還是需要重裝的問題。而云服務(wù)，直接把應(yīng)用以下的問題都解決了。所以相對來說更加本質(zhì)。
最近一個(gè)BI朋友跟我吐槽，他們操作系統(tǒng)開發(fā)新版本，但是端上的所有預(yù)置應(yīng)用的所有的埋點(diǎn)都需要他一個(gè)一個(gè)去輸出，一個(gè)個(gè)跟開發(fā)對。開發(fā)埋完了之后，測試還要一個(gè)一個(gè)驗(yàn)收。讓他感覺自己每天上班就是做重復(fù)無意義的勞動(dòng)，同時(shí)開發(fā)和測試也很煩躁，因?yàn)樯婕暗蕉嗳藢樱衣顸c(diǎn)量特別大，還總是出問題。所以這個(gè)需求就是解決BI角色在每天的工作中的主要內(nèi)容有數(shù)據(jù)分析變成了流水線工人一樣的重復(fù)低水平勞動(dòng)的問題。同時(shí)，還有開發(fā)和測試在數(shù)據(jù)埋點(diǎn)工作中的大量相似的重復(fù)低水平勞動(dòng)和經(jīng)常出錯(cuò)的不爽。
看似是這個(gè)問題了，但是為了探究本質(zhì)，我們需要一直問why，一直問到無法再問或者再問下去已經(jīng)沒有意義。
BI不爽，他為什么不爽？因?yàn)槁顸c(diǎn)重復(fù)工作量大且經(jīng)常出錯(cuò)。為什么埋點(diǎn)重復(fù)工作量大？因?yàn)楫?dāng)前的數(shù)據(jù)采集工具只能夠支持人工埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的上報(bào)。為什么埋點(diǎn)工具不能支持自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集？因?yàn)樵O(shè)計(jì)埋點(diǎn)工具的人認(rèn)為不能自動(dòng)采集？對于安卓的APP，用戶的操作行為不能自動(dòng)采集嗎？能，為什么設(shè)計(jì)埋點(diǎn)工具的人會認(rèn)為不能的？因?yàn)樵O(shè)計(jì)埋點(diǎn)工具的人對于安卓的原理不了解。為什么讓對安卓原理毫不了解的人去設(shè)計(jì)埋點(diǎn)采集工具？——這是老板管理的問題，沒有合適的人做合適的事。那為什么沒有設(shè)計(jì)出來合理的采集工具也能執(zhí)行開發(fā)這個(gè)采集工具？——決策流程有問題。為什么決策流程有問題？因?yàn)椴块T沒有人制定合理的能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的流程。為什么使用中發(fā)現(xiàn)問題了，很長時(shí)間仍然沒有改進(jìn)？因?yàn)槔习鍥]有發(fā)現(xiàn)有問題，無法調(diào)動(dòng)資源改進(jìn)。——綜上，問題的核心原因是老板的管理水平問題。可以預(yù)見該部門做的其他產(chǎn)品大概率也是亂七八糟的，因?yàn)楸苄芤粋€(gè)，將熊熊一窩。
本質(zhì)是表象的對立面。
地球圍繞太陽轉(zhuǎn)是表象，萬有引力定律是本質(zhì)。但是水星繞太陽旋轉(zhuǎn)就不符合萬有引力定律，所以萬有引力定律不夠本質(zhì)，要廣義相對論才夠本質(zhì)。
導(dǎo)線在磁場中切割會產(chǎn)生電流是表象，法拉第電磁感應(yīng)定律是本質(zhì)
光速是30萬公里每秒是表象，光的本質(zhì)是電磁波。
變化的電場會產(chǎn)生磁場是表象，以上例子中，所有電和磁相關(guān)的，本質(zhì)都是麥克斯韋方程組。
本質(zhì)是各種表象的真實(shí)性質(zhì)，是能夠解釋表象并能夠預(yù)測表象的道理。
所以我們說，透過表象看透本質(zhì)。
本質(zhì)的特征無論是科學(xué)領(lǐng)域還是社會學(xué)領(lǐng)域都是適用的。問題是，科學(xué)的本質(zhì)好判斷，不是民科在科學(xué)是否是本質(zhì)上還是容易達(dá)成共識的。而產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)于需求后面的問題的本質(zhì)的判斷往往是社會學(xué)相關(guān)的。
在《華爾街之狼》電影中有個(gè)經(jīng)典片段，小李子給學(xué)生上課，把手里拿的一只鋼筆給了學(xué)員說，“把筆賣給我”。學(xué)員支支吾吾的說，這支鋼筆很好，能用來記錄，就不會忘記了；這個(gè)筆很好寫，我喜歡。。。。。
這個(gè)片段的映射是，影片前半部分，他讓自己一個(gè)手下把筆賣給自己，手下說：“能給我簽個(gè)名嗎？”
所以說，銷售的本質(zhì)不是產(chǎn)品多好，而是創(chuàng)造需求。有需求，人們自然會產(chǎn)生購買行為。
看起來很本質(zhì)了。
雙十一的時(shí)候，很多人會買很多自己不需要的東西，沒有需求，也買了呢？
有需求會產(chǎn)生購買，但是購買不一定都是由于有需求。需求是購買的充分條件，不是必要條件。對于銷售來講，創(chuàng)造需求是牛頓運(yùn)動(dòng)定律，不是相對論。
我認(rèn)為，銷售的本質(zhì)，是滿足欲望。銷售的技巧是激發(fā)欲望。賣筆的時(shí)候，對方想給你簽名是炫耀的欲望，買吃的是人生存的欲望，雙十一不需要東西也買是滿足貪婪的欲望。
外賣那么火是滿足懶惰的欲望，微信用戶爆發(fā)增長發(fā)生在微信上線“搖一搖”，至于陌陌最初快速的發(fā)展也是滿足人的本性。
欲望就是人性，人性是“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁畋獵令人心發(fā)狂，難得之貨令人行妨。”人性也是是貪嗔癡，是傲慢、暴食、色欲、嫉妒、貪婪、懶惰、暴怒。人性也是馬斯洛需求理論中不同層級的欲望。
欲望是天生存在的，也可以是被激發(fā)的，欲望不被滿足的時(shí)候，人就會不爽，將不爽變成爽，人會獲得滿足感。
人性的欲望與現(xiàn)實(shí)的矛盾是問題的本質(zhì)。
當(dāng)然，實(shí)際的工作中，很多時(shí)候，并不需要層層分析道人性的欲望這個(gè)層級。就好比分析銷售，能到創(chuàng)造需求就夠了。使用牛頓運(yùn)動(dòng)定律能解決的問題沒必要使用相對論。但是知道更本質(zhì)的分析方法什么是需求分析，對于和其他人討論、pk或者把握核心和本質(zhì)的時(shí)候，能看到更深刻的層次。
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