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1、請(qǐng)免稅店自提點(diǎn)提貨
改了航班不能按照原來(lái)的時(shí)間去免稅店提貨時(shí),可以請(qǐng)免稅店幫助提貨。目前機(jī)場(chǎng)免稅店默認(rèn)提貨時(shí)間是30天,如果游客沒(méi)有在約定的時(shí)間到店提貨,貨物會(huì)放在免稅店的自動(dòng)提貨點(diǎn)30天,30天后游客還沒(méi)有來(lái)提貨,訂單才會(huì)自動(dòng)取消。
2、更改提貨時(shí)間
改了航班之后,也可以直接更改免稅店的提貨時(shí)間,將免稅店的提貨時(shí)間與航班時(shí)間一致,方便自己提貨。
3、退貨
改了航班不能順利去免稅店提貨,游客也可以選擇退貨,直接取消免稅店的購(gòu)物訂單。具體的退貨流程,可以直接咨詢(xún)免稅店客服。
如果出現(xiàn)航班延誤或變更的情況,旅客需及時(shí)通過(guò)客服電話(huà)(400--699--6956)與免稅店聯(lián)系,并根據(jù)航班信息的變更進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。如果送出去的商品沒(méi)被提走的話(huà)會(huì)在機(jī)場(chǎng)短暫“逗留”,當(dāng)天航班結(jié)束之后一起被運(yùn)回店里。這樣航班延誤或者改簽當(dāng)天晚些航班的旅客,還是能夠提貨的。變更航班日期的旅客,免稅店會(huì)根據(jù)變更信息再次配送。如果實(shí)在因不可抗力因素造成未能取到貨,免稅店還可以辦理退貨。海關(guān)核實(shí)后,會(huì)取消該旅客的該次購(gòu)買(mǎi)記錄,這樣不會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。
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