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根據相關規定,住宅區內的光纖到戶通信設施設計必須滿足多家電信業務經營者公平接入。小區寬帶被壟斷是不合規的行為,嚴重損害用戶利益,因此用戶可以先向物業進行投訴,說明自己的訴求,如果投訴未果,可以與業主委員會進行聯系,由業主委員會出面與物業進行交涉,解決寬帶壟斷問題。
如果物業沒有給出合理的解決辦法或是不受理問題,那么用戶可以撥打市長熱線電話12345或是工信部投訴電話12381進行投訴,若確實證明物業存在不正當行為后,會有工作人員進行調解并處理,用戶等待反饋即可。
那是你小區物業偷偷收了某家運營商的錢,只允許某家進來拉線咯。
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