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商家如何投訴騎手最有效

商家應(yīng)如何投訴騎手？

1、評(píng)價(jià)

商家可以打開外賣平臺(tái)商家版，找到自己要投訴的訂單，打開該訂單后可以看到【評(píng)價(jià)騎手】，商家可以直接在線評(píng)價(jià)該騎手，給予該騎手差評(píng)，就是變相的投訴。商家的評(píng)價(jià)會(huì)納入到騎手的考核中，決定騎手的績效、收入等。

2、聯(lián)系在線客服

商家投訴騎手時(shí)，還可以打開平臺(tái)APP，以美團(tuán)為例，打開后在頁面右下角選擇【我的】，點(diǎn)擊后在頂部右邊選擇【客服】，轉(zhuǎn)接人工客服后，直接向客服投訴騎手的行為，客服會(huì)收集具體信息，并一一核對(duì)商家反映的情況，如果查實(shí)商家反映的情況是真實(shí)的，那平臺(tái)會(huì)對(duì)騎手做出處罰。

3、電話投訴

商家還可以直接撥打平臺(tái)的官方客服熱線電話，比如美團(tuán)外賣客服熱線電話【10107888】，撥通后轉(zhuǎn)接人工客服，向人工客服投訴騎手。

美團(tuán)外賣商家如何投訴業(yè)務(wù)員才會(huì)有人處理？

想投訴美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)員 怎么投訴
美團(tuán)外賣投訴可以直接找美團(tuán)當(dāng)?shù)剡\(yùn)行商投訴，他們會(huì)根據(jù)情況核實(shí)后給您進(jìn)行答復(fù)的。希望對(duì)您有幫助，望采納！擴(kuò)展資料
外賣業(yè)務(wù)員是干什么的
工作范圍：接聽電話、接受客房外賣預(yù)訂、推銷食品，負(fù)責(zé)客房送上服務(wù)，送致意品服務(wù)。工作職責(zé)：1、服從外賣領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)。2、熟悉菜單上的菜肴的特點(diǎn)及制作時(shí)間等，了解每日特薦食品。3、按照工作程序做好送餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4、送餐至房間，為客人提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。5、分時(shí)段巡樓，及時(shí)從客房收回餐具，回收早餐定餐掛牌，做好登記工作。6、每日清潔服務(wù)餐車和保溫箱等用具，保持送餐部的環(huán)境衛(wèi)生。7、做好交接班登記工作。8、按酒店規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐，著裝整齊上崗。9、征得領(lǐng)班同意后方可下班。10、積極參加部門的培訓(xùn)課程。

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