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淘寶怎么拒收快遞?
1、消費者可以先打開我的淘寶,然后點擊右下角我的頁面。
2、進入我的頁面之后找到我的訂單,然后點擊需要拒收的商品的訂單詳情。
3、在訂單詳情頁面上選擇查看物流選項,就可以看到當前商品的物流情況,物流頁面上通常都會提供物流公司的聯系方式。
4、消費者直接在物流頁面上點擊打電話,然后聯系快遞公司的客服人員說明原因,拒收快遞就可以了。
5、快遞被拒收之后,快遞公司就會將其原路返回到發貨地,商家收到之后就會為消費者辦理退款或者是換貨。
另外如果商品已經到了派送階段,消費者可以直接聯系快遞員或者是菜鳥驛站拒收快遞。不過消費者需要注意的是,拒收快遞之前需要聯系商家進行確認,商家確認之后再拒收。
最后如果消費者的商品沒有經過自己的同意就被簽收了,比如被直接放到了豐巢快遞柜或者是其他地方,消費者可以聯系商家退貨。如果有運費險,通常是不需要消費者自己出運費的。
可以拒收,拒收后可以和賣家協商運費承擔問題,如果需要承擔運費,可以在發起退款申請時,在申退貨款中減去運費。
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