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拼多多可以申請(qǐng)僅退款嗎?
若是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)拼多多商品存在質(zhì)量問題,或是與商家存在糾紛,是可以申請(qǐng)僅退款的,此時(shí)需要提供相關(guān)證據(jù)。若是證據(jù)確鑿,是可以成功退款的。
但是若是各方面都不存在問題,消費(fèi)者收到快遞后申請(qǐng)僅退款而不退回商品,則是不當(dāng)?shù)美?,屬于違法行為。一旦不當(dāng)?shù)美姆墒聦?shí)存在,商家可要求消費(fèi)者歸還商品。若是商家發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者是“惡意退款”,還有可能將消費(fèi)者告上法庭。
拼多多如何申請(qǐng)退款?
方法一:尚未收到商品(以待發(fā)貨為例)。
1、打開【拼多多】app;
2、進(jìn)入【首頁】后,點(diǎn)擊進(jìn)入右下角【個(gè)人中心】;
3、在【我的訂單】可看到訂單狀態(tài),點(diǎn)擊相關(guān)選項(xiàng),進(jìn)入訂單頁面;
4、找到對(duì)應(yīng)的訂單,單擊【申請(qǐng)退款】,即可跳轉(zhuǎn)至退款信息頁面;
5、在退款信息頁面,根據(jù)實(shí)際情況填寫相關(guān)內(nèi)容并上傳相關(guān)證明后提交申請(qǐng)即可。
方法二:已收到商品(以在售后期為例)。
1、在【個(gè)人中心】頁面,在【我的訂單】一欄點(diǎn)擊【查看全部】;
2、找到想到申請(qǐng)退款的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】;
3、頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【選擇售后類型】,若是一收到貨,則選擇【我要退貨退款】;若是未受到貨,或是與商家協(xié)商后決定不退貨,可選擇【我要退款(無需退貨)】;
4、在退款信息頁面根據(jù)實(shí)際情況填寫相關(guān)信息即可。
拼多多頻繁的后果取決于退款理由是否充分。如果退款理由充分無論退款多少次都不會(huì)被黑號(hào),但如果是多次無理由退款,平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為是惡意操作,然后會(huì)被黑號(hào)或限制買方行為,次數(shù)約為5-6次。 雖然退款理由充分,無論退款多少次都不會(huì)被屏蔽,但會(huì)限制買方的行為,具體后果是失去運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),不能參加各種促銷活動(dòng),如一些跨店全額減少活動(dòng)。更嚴(yán)重的后果是,當(dāng)企業(yè)拒絕退款并向平臺(tái)上訴時(shí),即使你有足夠的理由退款,平臺(tái)也會(huì)站在企業(yè)一邊。
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