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12305投訴菜鳥裹裹有用嗎
撥打12305投訴菜鳥驛站/菜鳥裹裹有用嗎?
12305電話是我國郵政管理局的快遞服務專線投訴電話，菜鳥驛站是我國快遞行業的終端服務平臺之一，菜鳥裹裹則是負責提供快遞服務的應用軟件，所以兩者都是在郵政管理部門的監管范圍之內的，因此消費者撥打12305投訴是有用的。如果消費者的投訴情況屬實，郵政管理局就會要求其進行整改，
消費者有哪些投訴菜鳥驛站的方式?
消費者除了撥打12305電話投訴菜鳥驛站之外，也可以選擇通過郵政局的申訴中心發起申訴，郵政局申訴中心的網址為https://sswz.spb.gov.cn/。
消費者也可以選擇通過12315消費者協會投訴，消費者可以直接撥打菜鳥網點所在地的消協電話，電話號碼就是當地的電話區號加上12315。
消費者也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴菜鳥，消費者在黑貓平臺上填寫的投訴信息審核通過之后，黑貓平臺的客服就會幫助消費者聯系菜鳥平臺客服協助消費者處理糾紛。
注意：12305熱線已被并入12345熱線，部分地區只實行12345熱線，也有部分地區實行12345與12305熱線同時并用的模式。
12305投訴快遞有用嗎？
有用
12305投訴快遞是有用的。可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
12305投訴快遞是有用的。很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，國家郵政局在全國啟用了“12305”郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。
擴展資料：
消費者投訴時要講清楚以下內容：
1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
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