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投訴圓通快遞怎么投訴最有效的方法

投訴圓通快遞的有效途徑：

1、聯(lián)系該快遞的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或該片快遞區(qū)域的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行情況說明。網(wǎng)點(diǎn)電話以及地址查詢可以通過【圓通官網(wǎng)-網(wǎng)點(diǎn)查詢】功能查詢到。

2、聯(lián)系圓通速遞總部，即撥打圓通速遞的客服電話“95554”或“021-69777888”進(jìn)行投訴；或者在【圓通速遞官網(wǎng)】底部的【快速鏈接-意見反饋】進(jìn)行投訴情況的反饋描述。

3、若以上方法都嘗試過，但仍然無法得到滿意的結(jié)果時，可以通過【國家郵政局申訴網(wǎng)站】或撥打【省會城市區(qū)號+12305】進(jìn)行投訴。不過，要向“國家郵政局申訴網(wǎng)站”進(jìn)行申訴，需要滿足以下條件之一，已經(jīng)向企業(yè)投訴，超過7日仍無處理結(jié)果；對企業(yè)的處理和答復(fù)不滿意；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理的情況。

4、還可以致電于“12315消費(fèi)者熱線”進(jìn)行投訴反饋。

不過還不到萬不得已的情況，最好不要在“國家郵政局網(wǎng)站”上進(jìn)行投訴，因為一旦投訴落實，該快遞公司就遭受到嚴(yán)厲的警告或處罰。

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我雙十一淘寶上買的快遞，不合適退貨，通過圓通官網(wǎng)填的訂單信息，給我分配的快遞小哥。來收件后一直沒有物流信息，19號攬件到27號都沒有任何物流信息，也沒有任何人聯(lián)系我。找到當(dāng)時收快遞的小哥，他說網(wǎng)點(diǎn)失火被燒了，打95554客服熱線，客服把責(zé)任推給網(wǎng)點(diǎn)，找網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)說賠付，但是一直不說什么時候賠，今天拖明天明天拖后天，遲遲不配付且不接電話，又打電話到95554客服，客服不耐煩說找網(wǎng)點(diǎn)，直接掛電話，打了好幾次都是這樣，網(wǎng)點(diǎn)也不處理圓通客服也不處理。第三次去的時候報警了，來了一個說是圓通網(wǎng)點(diǎn)的老板，一來就拍桌子說誰偷了他的快遞單說我詐騙。一共寄了4個快件全部丟失，攬件時間是2018.11.19號，且有各種截圖及快遞單號為證，當(dāng)著警察的面攬件小哥說快遞確實在他們網(wǎng)點(diǎn)燒毀了，網(wǎng)點(diǎn)的老板竟然說：‘’我就無賴怎么了，有本事你去法院起訴我啊“警察也拿他沒辦法，處理不了就走了。請問這就是圓通處理問題的態(tài)度么？客服的素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)老板的素質(zhì)去哪里了？希望相關(guān)部門嚴(yán)查，把無證經(jīng)營及不規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)撤掉，這樣我們消費(fèi)者才會有保障！曝光網(wǎng)店：江蘇省無錫金科米蘭圓通速遞網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)電話：15861477555 18168860883。

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