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根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,如果消費(fèi)者的賬號(hào)差評(píng)率太高或者是有其他的異常行為,淘寶的商家是有權(quán)拒絕向其出售商品的。如果消費(fèi)者有惡意投訴或者是其他的惡意行為,商家有權(quán)向淘寶的賣家客服申訴。同時(shí)淘寶平臺(tái)也會(huì)有自己的審核機(jī)制,如果消費(fèi)者的賬號(hào)頻繁的出現(xiàn)異常購物行為,比如下單之后大量的申請(qǐng)退款或者是大量的投訴,平臺(tái)就會(huì)對(duì)相關(guān)的賬號(hào)作出限制。
因此淘寶商家是可以放心在淘寶平臺(tái)上面經(jīng)營(yíng)的,只要自己經(jīng)營(yíng)合規(guī)就可以了,不需要害怕淘寶平臺(tái)會(huì)偏向買家。如果商家的合法權(quán)益被侵犯了,也可以選擇向淘寶客服投訴維權(quán)。
賣家不退給你款,你是可以申請(qǐng)客服介入幫助你和賣家協(xié)商解決的。如果買家態(tài)度不好,這個(gè)是沒有辦法進(jìn)行投訴的,如果賣家有侮辱人、罵人、威脅的語言,這是可以進(jìn)行投訴的,而且會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。
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