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相關(guān)賠償?shù)闹饕梢罁?jù)就是中華人民共和國食品安全法,根據(jù)食品安全法第96條的項目規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準或者是銷售明知不符合標準的食品,消費者可以要求生產(chǎn)人或者是銷售人賠償損失,并且可以索賠商品的10倍價款的賠償金,另外生產(chǎn)方和銷售方均有義務支付賠償。但如果消費者存在明知商品不符合標準,但是仍然故意購買了借以索賠的行為,超市是有權(quán)利拒絕支付賠償金的。
如果雙方無法就賠償達成一致,消費者方可以向本地的消費者協(xié)會投訴,建議可以直接撥打電話投訴,電話號碼一般是本地的電話區(qū)號加上12315。
根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這是《消法》為有力打擊商家欺詐行為,保護消費者權(quán)益而規(guī)定的懲罰性賠償金制度,因此,你的要求是否有法律依據(jù)的關(guān)鍵就是超市銷售過期餅干的行為是否屬于欺詐行為。
所謂欺詐,是指一方當事人采用捏造虛假情況、歪曲事實、掩蓋真實情況等手段實施欺騙他人的行為。該超市銷售過期餅干的行為就屬于掩蓋真實情況,欺騙、誤導消費者的行為。國家工商局1996年發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第4條也將“銷售失效、變質(zhì)食品”,且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者的行為,定性為欺詐行為。據(jù)此規(guī)定,你完全可以要求超市承擔雙倍賠償?shù)呢熑巍?/p>
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