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賣家以定制為由拒不退款

具體的如下：

首先消費(fèi)者可以嘗試著直接和賣家溝通協(xié)商一下，向賣家表明自己想要申請(qǐng)退款的理由，如果雙方協(xié)商無果，消費(fèi)者可以嘗試著升級(jí)投訴;

消費(fèi)者在發(fā)起投訴的時(shí)候可以嘗試著向購(gòu)物平臺(tái)的官方客服投訴，向客服提交證據(jù)，申請(qǐng)協(xié)助;

如果向平臺(tái)官方客服投訴無果，消費(fèi)者可以繼續(xù)嘗試著向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，可以直接通過賣家所在地的12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;

投訴的時(shí)候撥打電話投訴即可，電話號(hào)碼通常就是當(dāng)?shù)氐碾娫拝^(qū)號(hào)加上12315;

如果消費(fèi)者受到了比較嚴(yán)重的損失也可以尋求法律幫助，可以嘗試著通過法院起訴對(duì)方。

我買了東西,他們說是私人定制不退款,東西又沒

定制品，不支持無理由退貨退款，主要是因?yàn)槎ㄖ破吠嘶睾螅u家難以二次售出，或者根本就賣不掉。
但是如果有理由，是可以退貨退款的，比如未按約定時(shí)間、約定標(biāo)準(zhǔn)等等方面的問題，就可以要求退貨退款，但畢竟是定制品，能協(xié)商解決的還是協(xié)商解決，對(duì)雙方都有好處。

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