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首先,代購(gòu)商品一般不允許退貨退款的,主要是因?yàn)榇?gòu)商品不是賣家的現(xiàn)貨,一般需要在買方在下單后在海外采購(gòu)之后郵寄回來,因此若買家退貨,賣方也錯(cuò)過了退貨窗口期,所以一般情況下代購(gòu)商品是不允許退款的。
但有些購(gòu)物APP上對(duì)于代購(gòu)也是有相關(guān)的要求,以淘寶代購(gòu)為例,消費(fèi)者可以先看商品標(biāo)題左邊是否有【代購(gòu)】標(biāo)識(shí),如果商品沒有此標(biāo)識(shí),賣家只是在商品標(biāo)題或者文案詳情中強(qiáng)調(diào)代購(gòu),那么一般是沒用的,還是需要按照對(duì)應(yīng)類目的要求走退貨退款。總之,若買家想退貨,需要先跟賣家協(xié)商溝通,一般退貨運(yùn)費(fèi)和代購(gòu)費(fèi)是需要由買家承當(dāng)?shù)模噪p方協(xié)商為準(zhǔn)即可。
在淘寶買已經(jīng)已經(jīng)退款成功了還收到衣服的解決辦法:
一、還要衣服,并且愿意補(bǔ)錢。
直接旺旺聯(lián)系店家,就說貨物了,商家就會(huì)讓買家補(bǔ)錢,自己可以直接給對(duì)方支付寶轉(zhuǎn)賬或者是重新拍一件,發(fā)貨后直接確認(rèn)收貨即可。
二、不要衣服
直接旺旺聯(lián)系店家,就說貨物收到了,店家就會(huì)還問需要不需要,需要就會(huì)要求補(bǔ)錢,如果不需要的話直接跟店家說明不需要,讓賣家把運(yùn)費(fèi)打過來幫郵寄回去或者是發(fā)運(yùn)費(fèi)到付給發(fā)回去即可。
三、特殊情況處理
自己已經(jīng)退款了,又收到了貨物了,又不想告訴賣家。這個(gè)時(shí)候或許會(huì)存在僥幸的心里,因?yàn)橛龅竭@樣的有的賣家會(huì)聯(lián)系快遞上門把收到的東西要回去,但是如有有的地方快遞不是很配合的話就沒有辦法,這個(gè)是第一個(gè),還有一個(gè)就是也有可能在買家收到后如果要?jiǎng)邮帜_的話,隨便放一件舊衣服給快遞照樣給郵寄回去了,所以這個(gè)是第二個(gè)僥幸的處理方法,處理比較復(fù)雜,全憑買家的自身道德素養(yǎng)和為人處事來約束自身。
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