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12315服裝退換貨規定

12315服裝退換貨規定具體介紹：

1、如果商家提供的商品質量是不符合相關標準的，買家就可以依照國家的規定和雙方的約定要求退貨，也可以要求商家履行更換、修理等售后服務。

2、對于沒有國家規定和雙方約定的商品，買家在收到商品7天內都可以要求退貨；而七天后符合法定解除合同條件的，買家可以要求退貨，但反之不符合的話，可以要求商家履行更換、修理等售后的義務。

3、根據第一條和第二條的規定，買家要求商家對商品進行退貨、更換、修理等處理的，商家應該承擔相關的運輸費。

淘寶的七天無理由退貨是指確認收貨后七天還是以物流到貨為標準？

淘寶的七天無理由退貨指的是收到貨的7天。七天無理由時間計算是從簽收當日的第二天零點起開始，滿168小時為7天。買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。
淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。擴展資料：《網絡交易管理辦法》第十六條網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。
參考資料來源：淘寶網——淘寶“七天無理由退貨”支持范圍、處理流程及條件

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