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另外，消費(fèi)者在申請(qǐng)賠償?shù)臅r(shí)候是需要出示相關(guān)的付款證明，或者是其他能夠證明物品實(shí)際價(jià)值的單據(jù)的。如果消費(fèi)者購(gòu)買的保價(jià)金額明顯的超過了快遞的實(shí)際價(jià)值，快遞方面一般是按照物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償?shù)模绻p方產(chǎn)生爭(zhēng)議，一般要以實(shí)際的證據(jù)為準(zhǔn)，快遞公司也會(huì)對(duì)物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行核實(shí)。

如果消費(fèi)者沒有購(gòu)買保價(jià)服務(wù)賠償?shù)臅r(shí)候，一般是按照物品的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但是最高不會(huì)超過所收取運(yùn)費(fèi)的三倍。也就是說，如果消費(fèi)者寄快遞的時(shí)候支付的運(yùn)費(fèi)是100元或者是100元以上，消費(fèi)者可以得到300元的賠償。如果支付的運(yùn)費(fèi)低于100元，消費(fèi)者僅可以得到三倍運(yùn)費(fèi)的賠償。

快遞丟失如何補(bǔ)償？

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括： (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)； (2)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償； (3)對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。 2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括： (1)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； (2)部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括： (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償。”。 《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定： 快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn))，按保價(jià)金額賠償；沒有保價(jià)，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。 《合同法》規(guī)定： 如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

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