買家故意不申請退款怎么辦
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對于賣家來說,如果遇到相關的買家故意不申請退款的情況時,賣家可以通過以下的一些方法來進行解決并維護自己的權益:
1、賣家如果遇到買家故意不申請退款,那么可以首先申請相關平臺的客服介入處理;
2、如果賣家向平臺投訴后,平臺客服在7個工作日沒有進行處理或者賣家對處理結果不滿意,那么可以請求消費者協(xié)會介入處理;
3、如果買家故意不申請退款,涉及的金額過大,那么賣家在收集相關的證據(jù)材料之后也是可以直接向人民法院提起訴訟的。
正常情況下,商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請,大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項,然后重新填寫退款的申請,上傳相關的退款憑證圖片,點擊“立即申請退款”功能即可。
碰到拼多多商家不退款的情況,一般就只能通過客服介入解決了。
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