1688不支持七天無理由退貨怎么辦
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在商家存在過錯或者是商品存在問題的前提之下,如果商家仍然不同意退貨,消費者可以嘗試要求平臺官方客服處理。消費者可以先找到【我的訂單】,然后進入到訂單詳情頁面上,在訂單詳情頁面上點擊【更多】就可以看到【申請介入】選項,點擊就可以申請官方客服進入處理。
如果經過官方客服處理之后,對方仍然不同意退貨,或者是雙方沒有達成一致,消費者可以嘗試著向商家所在地的消市場監督管理局投訴。投訴的時候直接撥打電話投訴即可,電話號碼一般都是當地的電話區號加上12315。
非質量問題的不能退貨。可以和賣家協商。(如果屬于質量問題可以退貨,因質量問題賣家不退貨你可以申請淘小二介入---指的是淘寶電商)
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