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母嬰月子會所作為大健康產(chǎn)業(yè)群的細(xì)分行業(yè)，經(jīng)過初期沉浸之后爆發(fā)出強(qiáng)勢的潛力。雖然目前針對母嬰會所行業(yè)本身的監(jiān)管體系還未健全，但是并不影響政策紅利帶來的蓬勃景象。從北上廣深到二三線城市，母嬰健康行業(yè)正以驚人的速度編織著一張數(shù)百億規(guī)模的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)。
一個行業(yè)的發(fā)展和地區(qū)經(jīng)濟(jì)特性有著魚水般的關(guān)聯(lián)。以北上廣深為主，珠三角、長三角、西南及環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈為輔，這些城市人口密度大，消費(fèi)能力強(qiáng)，思想前衛(wèi)，善于接受新生事物，是目前母嬰月子會所發(fā)展的主戰(zhàn)線。接下來相道團(tuán)隊(duì)從母嬰月子會所的形態(tài)由來和發(fā)展趨勢兩個角度分析。希望能給母嬰健康從業(yè)者帶來啟發(fā)并產(chǎn)生共鳴。
初現(xiàn)端倪，月子會所的低質(zhì)高價(jià)概念化
2000年以來，月嫂天價(jià)工資的新聞和受追捧的境外產(chǎn)子催生了母嬰月子行業(yè)的發(fā)展。境外產(chǎn)子以赴港赴美為主要地區(qū)，香港的種種優(yōu)勢，使赴港產(chǎn)子2001年起十年間猛增50倍之多。與港為鄰的深圳自然成為了赴港產(chǎn)子駐扎的第一站。分娩后需要“坐月子”休息，而在港停留成本比較昂貴，深圳作為赴港分娩“出口”中轉(zhuǎn)站首選地。月子會所形態(tài)正是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，廣深地區(qū)出現(xiàn)了真正意義上的月子會所。
這時的月子會所主要客戶群以全國各地赴港產(chǎn)子群體為主。由于消費(fèi)能力強(qiáng)，剛性需求，母嬰月子會所的定價(jià)也從幾萬到幾十萬不等。廣深月子會所的起步是以國內(nèi)高端客戶境外產(chǎn)子催生而成，而北上月子會所主要依賴于人口紅利及高端消費(fèi)熱潮而成。同時期的臺灣及歐美月子會所已非常普及化，高中低檔的會所價(jià)格結(jié)構(gòu)均衡。
赴港產(chǎn)子被“叫停”后，深圳月子會所業(yè)務(wù)量直線下降，進(jìn)入了短暫的寒冬。各家月子機(jī)構(gòu)將目光轉(zhuǎn)回到本地市場。此時雖然境外產(chǎn)子熱受政策影響逐步減弱，但是把“月子會所”這個新詞推上了關(guān)注高度。坐月子常態(tài)化，高品質(zhì)消費(fèi)，母嬰健康逐漸受到消費(fèi)主流群體重視。
此時的月子會所形態(tài)基本健全，除了以面積劃分的不同等級月子房分類外，其他的基礎(chǔ)配套也初見成型。如接待展示區(qū)，產(chǎn)后康復(fù)區(qū)域，產(chǎn)后美容保健區(qū)，多功能運(yùn)動區(qū)，嬰兒游泳區(qū)，寶寶護(hù)理區(qū)，寶寶看護(hù)房，醫(yī)務(wù)護(hù)理區(qū)，中央廚房等。當(dāng)時月子會所服務(wù)人員基本由“醫(yī)護(hù)+運(yùn)營+保健康復(fù)”三部分組成，較為松散缺乏體系。會所主要的賣點(diǎn)以環(huán)境，設(shè)備，裝修及房型為主，主拼硬件及概念。屬于低質(zhì)高價(jià)概念化階段。
回歸本質(zhì)，母嬰月子行業(yè)從粗狂到精細(xì)化管理
母嬰月子會所形態(tài)初漸而成，但只限于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的一線城市，大量的二三線城市有待發(fā)展。2015年10月29日下午，中共十八屆五中全會公報(bào)決定全面實(shí)施一對夫婦可生兩個孩子的政策。消息一出，就受到全國人民的高度關(guān)注，行業(yè)熱度更是有過之而不及。中國人口紅利是母嬰月子行業(yè)迅猛發(fā)展的基石。結(jié)合現(xiàn)狀，相道專家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在第二階段中，月子會所的發(fā)展將呈現(xiàn)八大趨勢。
01監(jiān)管逐漸清晰促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
行業(yè)監(jiān)管及審批機(jī)制不完善，導(dǎo)致行業(yè)魚龍混雜服務(wù)能力高低不一。月子會所作為產(chǎn)婦分娩后第一站，應(yīng)該滿足產(chǎn)婦及新生兒寶寶最基本的醫(yī)療護(hù)理需求。在此基礎(chǔ)上提供身心的康復(fù)調(diào)理，美療保健等服務(wù)。監(jiān)管部門對于月子會所機(jī)構(gòu)到底是“醫(yī)，護(hù)，養(yǎng)”的定性方面還未明確，應(yīng)該做好最保守的能力建設(shè)來應(yīng)對政策變動的不確定性。
02行業(yè)集中度低 市場空間大 格局待定
母嬰健康服務(wù)業(yè)市場還沒有出現(xiàn)絕對的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)，市場集中度低，上升空間大。占據(jù)市場份額最大的機(jī)構(gòu)不足行業(yè)規(guī)模的百分之一。未來三五年是行業(yè)格局定型的基礎(chǔ)階段。隨著資本市場對母嬰健康服務(wù)業(yè)重視度上升，未來不排除某些機(jī)構(gòu)以資本驅(qū)動跑馬圈地樹立品牌的可能性。以此占得市場領(lǐng)導(dǎo)者先機(jī)。
03月子會所業(yè)務(wù)模式的多元化
目前月子會所主要以硬件資源差異性為主，如酒店型，園區(qū)（海景）別墅型，醫(yī)療型，家庭看戶型等。而在服務(wù)創(chuàng)新及流程體系上還有很大提升空間，如會所品牌和月子房定位，養(yǎng)護(hù)服務(wù)建設(shè)，月子房的產(chǎn)能測算，參觀客戶導(dǎo)流預(yù)約，康復(fù)保健的差異性等方面。隨著市場競爭的加大，差異性定位、模式多元化將成為月子會所的立業(yè)之本。
04月子會所價(jià)格結(jié)構(gòu)的均衡化
市面上的月子會所大多還屬于中高價(jià)產(chǎn)品，隨著市場化程度的提高，將會出現(xiàn)一批“攪局”優(yōu)質(zhì)低價(jià)型月子會所形態(tài)（七天如家模式）。通過內(nèi)部的運(yùn)營水平將月子房服務(wù)成本打包降低，以量取勝聚集客戶及口碑再尋求其他盈利點(diǎn)。形成市場高中低檔的均衡化發(fā)展。
05一批運(yùn)營管理水平低的會所遭淘汰
在消耗完市場先行者機(jī)遇優(yōu)勢后，月子會所將從粗狂式逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化的競爭。更注重從業(yè)者素質(zhì)和服務(wù)能力，更強(qiáng)調(diào)月子會所的品牌及口碑。從機(jī)會主義轉(zhuǎn)向持續(xù)創(chuàng)新管理至上的持久戰(zhàn)。
06月子會所專業(yè)化人才缺口大
人才形成細(xì)分化專業(yè)化分工。月子會所運(yùn)營管理，全科醫(yī)學(xué)管理，客房運(yùn)營，育嬰師，母嬰保健師，營養(yǎng)師月子中心投資，催乳師，健康管理師等專業(yè)化人才缺口較大。目前市面缺乏對從業(yè)人員資質(zhì)的監(jiān)管及審查體系月子中心投資，導(dǎo)致從業(yè)人員“混資歷”的狀況嚴(yán)重。對于專業(yè)人才的需求也會驅(qū)使其薪資水漲船高。
07月子會所帶動的周邊產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展
針對分娩產(chǎn)婦及新生兒的產(chǎn)業(yè)逐步規(guī)模化出現(xiàn)，如產(chǎn)后康復(fù)，產(chǎn)后美容，產(chǎn)后心理咨詢，新生兒游泳，寶寶紀(jì)念品，商業(yè)保險(xiǎn)，境外產(chǎn)子，試管嬰兒，早期教育等行業(yè)將得到快速發(fā)展。母嬰健康產(chǎn)業(yè)將形成多元化發(fā)展局面。
08境外優(yōu)質(zhì)母嬰健康資源的中國化發(fā)展
除了國內(nèi)月子會所行業(yè)發(fā)展，母嬰健康產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善。越來越多的境外母嬰健康、營養(yǎng)、教育等成熟品牌相繼進(jìn)入中國。依托國外科學(xué)體系，成熟運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，通加盟、品牌代理、合作招商等形式分食母嬰健康這塊蛋糕。讓國內(nèi)母嬰健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加立體化，國際化。
母嬰月子行業(yè)還處于經(jīng)驗(yàn)積累及模式探索階段，成熟的商業(yè)模式少，可借鑒性經(jīng)驗(yàn)不多。隨著月子會所的數(shù)量增加及市場化程度的提升，監(jiān)管機(jī)制的不斷完善，新機(jī)遇也面臨著諸多挑戰(zhàn)。相道團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，月子會所的競爭最終是商業(yè)模式定位、聯(lián)動資源整合，品牌社會化效應(yīng)、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新等幾個本質(zhì)因素的競爭。
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