加盟店比較好的項(xiàng)目(加盟店項(xiàng)目計(jì)劃書)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:加盟店比較好的項(xiàng)目(加盟店項(xiàng)目計(jì)劃書)。
翰皇加盟店 商業(yè)計(jì)劃書第一章 摘要日 期：2009 年 10 月吉林省長春市雙陽區(qū)翰皇擦鞋店位于長春市雙陽區(qū)東華大街，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院對(duì)面。是北京翰皇總部旗下的一個(gè)加盟店，店面面積 20 平方米，雖然面積不大，但是鞋店以醒目高雅的店面形象、溫馨舒適的的內(nèi)部環(huán)境，穩(wěn)定、合理的收費(fèi)價(jià)位,高質(zhì)量的售前、售后服務(wù)，多視角、高頻度、寬范圍、超前創(chuàng)新的廣告宣傳舉措，不斷擴(kuò)大“翰皇”擦鞋品牌在雙陽區(qū)內(nèi)的市場影響力,牢固樹立了“翰皇”在周圍用戶心中的地位。第二章 公司介紹 一． 鞋店概況 長春市雙陽區(qū)翰皇加盟店于 2009 年 10 月 13 日，在北京翰皇總部的批準(zhǔn)審核下正式成 立。本店依托北京翰皇總部強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、完善的培訓(xùn)體系、 先進(jìn)的設(shè)備保障、專業(yè)的 服務(wù)技能組建起來的。店里擁有技師一名，服務(wù)員兩名。形成了以皮鞋保養(yǎng)、特種鞋處理、 運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋清洗養(yǎng)護(hù)、皮鞋維修整型、皮革制品養(yǎng)護(hù)修飾、鞋足類產(chǎn)品銷售為主體的店 面服務(wù)體系。 二．鞋店宗旨 翰皇總部秉承“立足平凡，創(chuàng)造非凡”的理念，用真誠的心，擦亮自己與大眾的人生的 理念立于擦鞋行業(yè)的龍頭地位，本加盟店也以此宗旨來經(jīng)營。 三．業(yè)務(wù)培訓(xùn) 加盟簽約之后，總部給提供培訓(xùn)，大概在 20-30 天左右。
店長的培訓(xùn)內(nèi)容：翰皇的企業(yè) 介紹；店長的崗位描述；擦鞋店及擦鞋的工作流程；接、存、付鞋工作流程；財(cái)務(wù)、貨物物 品、員工、顧客關(guān)系的管理；銷售技巧；修鞋技師的培訓(xùn)內(nèi)容：了解各種鞋材、工具及其使 用方法；修鞋機(jī)器的使用維護(hù)；精致修鞋及化料的使用技巧和操作方法等等；皮具整修與翻 新的操作程序。美鞋師的培訓(xùn)內(nèi)容：皮革護(hù)理的流程；接、存、付鞋工作流程；顧客關(guān)系的 管理；銷售技巧。 四.外部支持 翰皇公司給予加盟店的支持：①品牌形象支持：規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和統(tǒng)一的 CI 策劃，為加盟商奠定了良好的品牌基礎(chǔ)。②后服務(wù)支持：配備咨詢專線，認(rèn)真解答服務(wù)投訴和經(jīng)理疑難問題；定期走訪加盟連鎖店，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。③管理運(yùn)作支持：為加盟商提供營銷、人員、財(cái)務(wù)及貨物等管理方式的指導(dǎo)幫助。④區(qū)域保護(hù)支持：對(duì)一定區(qū)域內(nèi)的開店數(shù)量定額限制，充分保護(hù)加盟商的利益。⑤貨源產(chǎn)品支持：以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，保證加盟商巨大的銷售利潤空間。⑥物流配送支持：設(shè)有物流配送中心，高質(zhì)高效的服務(wù)使加盟商在第一時(shí)間內(nèi)把握商機(jī)。⑦專業(yè)技術(shù)支持：由皮鞋美容師、皮革護(hù)理專家系統(tǒng)傳授皮鞋修復(fù)、皮革護(hù)理新技術(shù)；研發(fā)隊(duì)伍不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，為加盟商提供終身技術(shù)支持。
⑧指導(dǎo)培訓(xùn)支持：加盟店正式運(yùn)營前，免費(fèi)為加盟商培訓(xùn)店面管理人員、修鞋技師、皮革美容。培訓(xùn) 5 至 30 天高級(jí)技師和技師面對(duì)面?zhèn)魇诩夹g(shù)和經(jīng)營技巧。、⑨廣告宣傳支持：根據(jù)地域特點(diǎn)，通過電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)廣告等媒介，為加盟商提供廣告宣傳支持。⑩市場維護(hù)支持：為加盟商提供周邊加盟店協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理支持，以規(guī)范市場運(yùn)營秩序，保護(hù)加盟商正當(dāng)權(quán)益。五.管理隊(duì)伍①店長：1 名，男女均可，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，要求有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極熱情、溝通能力強(qiáng)。在工作中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，正確處理與下屬之間的關(guān)系。年齡 45 周歲以下。②技師：2 名，男女不限，大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有良好的工作經(jīng)驗(yàn)，具有吃苦耐勞的精神加盟店比較好的項(xiàng)目，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極熱情、口齒伶俐、溝通能力強(qiáng)。品行端正、身體健康，年齡 45周歲以下。一、市場介紹第三章 市場分析我們所加盟的北京翰皇偉業(yè)集團(tuán)是中國皮革護(hù)理行業(yè)的龍頭企業(yè)，是中國最具規(guī)模的皮革護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)商及皮革護(hù)理特許經(jīng)營運(yùn)營商。締造了中國室內(nèi)皮革護(hù)理、美鞋特許經(jīng)營行業(yè)并始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。所以，我們有著廣闊的市場前景和發(fā)展空間。我們所在的區(qū)域是長春市雙陽區(qū)，它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，它不僅交通方便，人口密集、流動(dòng)性大，有著廣大的消費(fèi)群，而且有著豐富的旅游資源，更是能帶來消費(fèi)群體。
我們加盟店所在的位置是人流密集的地區(qū)，四周包圍著商業(yè)區(qū)，居民區(qū)，還有學(xué)校等。 最重要的是周圍沒有與之競爭的加盟店，競爭力度比較小，可以說我們的加盟店獨(dú)攬了所有 的顧客群體。根據(jù)我們的市場調(diào)研，在擦鞋、洗鞋、修鞋和皮鞋保護(hù)這些方面有著很大的市 場，人們?cè)谶@方面的消費(fèi)欲望非常強(qiáng)烈。在二十一世紀(jì)，科技發(fā)達(dá)的年代，人們的生活水平 不斷的提高，這一項(xiàng)服務(wù)行業(yè)能為大家解決這一難題。并且，我們的地理位置方便，方便了 消費(fèi)者前來消費(fèi)。本店所面臨的主要消費(fèi)群體是學(xué)生，我們加盟店的對(duì)面就是一所大學(xué)和一所高中，這種 地理位置的優(yōu)勢(shì)更是為我們帶來了巨大的消費(fèi)群。可以說我們的翰皇擦鞋加盟店有著巨大的市場潛力。鞋是人類的一種生活習(xí)慣，只要穿 皮鞋，必然會(huì)設(shè)法保持皮鞋清潔、光亮，并通過擦鞋來養(yǎng)護(hù)皮革；換個(gè)角度理解，我們周圍 的流動(dòng)人口，固定人口和學(xué)生，有著龐大的皮鞋消費(fèi)群，加之人們的擦鞋習(xí)慣，為擦鞋行業(yè) 提供了無限廣闊的市場，我們清楚地意識(shí)到要挖掘這巨大的市場潛力，打開這一行業(yè)的空白， 成為佼佼者。只要有皮鞋制造業(yè)就能拉動(dòng)我們加盟店的同步發(fā)展。擦鞋店將成為點(diǎn)綴城市環(huán) 境的一道風(fēng)景線。我們的翰皇加盟店也將成為一個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿。
二、目標(biāo)市場 我們的主打項(xiàng)目占據(jù)了市場上擦鞋行業(yè)的大部分份額，我們所面臨的消費(fèi)人群以學(xué)生為 主，優(yōu)越的地理位置更是有助于顧客前來消費(fèi)。在現(xiàn)在學(xué)生缺乏自主能力的同時(shí)，給我們帶 來了很大的市場，而且，可以通過學(xué)生對(duì)我們的滿意度來拉動(dòng)周圍的人群，提高知名度，擴(kuò) 大消費(fèi)群。我們的價(jià)格低廉，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，在人們生活水平提高的同時(shí)會(huì)為我們帶來了經(jīng)濟(jì)效 益。 三、顧客的消費(fèi)準(zhǔn)則 我們的翰皇加盟店始終堅(jiān)持著總店的完善的經(jīng)營體系、先進(jìn)的管理手段、高回報(bào)的投資 收益與誠信共贏的原則，來吸引眾多的消費(fèi)者前來消費(fèi)。我們的有著良好的品牌效應(yīng)、出色 的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高雅舒適的店面環(huán)境，讓越來越多的消費(fèi)者喜愛和信賴我們的加盟店， 成為我們加盟店的忠實(shí)顧客。 在顧客來我們的加盟店消費(fèi)時(shí)，我們用我們先進(jìn)的技術(shù)為顧客解決煩惱，在顧客等待的 同時(shí)可以看報(bào)紙、電視、雜志等，為他們提供舒適的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客充分的信任 我們，始終堅(jiān)持顧客至上的原則。 這就是顧客消費(fèi)的準(zhǔn)則，低價(jià)格的消費(fèi)加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，秉承“立足平凡，創(chuàng)造非凡” 的理念，用真誠的心，擦亮自己與大眾的人生。我們的翰皇加盟店前進(jìn)的步伐不會(huì)停頓，我 們沿著平凡之路，朝著非凡的目標(biāo)繼續(xù)攀登。
四、銷售策略 我們翰皇加盟店的主打項(xiàng)目有： （1）擦鞋、洗鞋，各種鞋的清潔養(yǎng)護(hù)。 （2）機(jī)器修鞋，皮革翻新、補(bǔ)傷、上色。 （3）各種皮具的清潔、養(yǎng)護(hù)、翻新。 （4）各種鞋足類產(chǎn)品的銷售，如：鞋油、鞋墊、襪子等。 本店采取會(huì)員制和積分制的形式來促進(jìn)消費(fèi)： 會(huì)員卡：30 元的會(huì)員卡 九五折50 元的會(huì)員卡 九 折 100 元的會(huì)員卡 八五折 積分制：消費(fèi)滿 100 元的顧客，贈(zèng)送鞋墊；消費(fèi)滿 200 元的顧客，贈(zèng)送襪子；消費(fèi)滿 300 元的顧客，贈(zèng)送鞋油。(積分制的有限日期為一年以內(nèi))。以上的贈(zèng)品均是翰皇品牌的產(chǎn) 品。在節(jié)假日的時(shí)候會(huì)有其他的活動(dòng)來促進(jìn)消費(fèi)。第四章 競爭性分析 一、競爭者 1.我們的主要競爭對(duì)手： 校內(nèi)洗衣店及校門口的一個(gè)修鞋棚 2、我們的競爭對(duì)手所占的市場份額和市場策略： 洗衣店：校內(nèi)少數(shù)顧客而且顧客對(duì)其服務(wù)口碑評(píng)價(jià)一般 修鞋棚：部分女顧客，她們所要求的服務(wù)為修鞋、換鞋跟、換拉鎖等小額業(yè)務(wù)。 3、對(duì)所處競爭環(huán)境的預(yù)測： 鞋業(yè)生意暫時(shí)沒有投資者相中，一旦我們的加盟店進(jìn)入營業(yè)階段并且效益頗佳的話，立 刻會(huì)有競爭者與我們搶奪市場。 4、在競爭中我們的發(fā)展、市場和地理位置的優(yōu)勢(shì)所在： 我們是以加盟店的形式經(jīng)營的，在自身優(yōu)勢(shì)方面已做了分析。
我們面對(duì)的是在農(nóng)大校園 內(nèi)的近一萬學(xué)生與周邊約一千人居民，這清楚的表面我們守住了約一萬人左右的固定顧客群 體并且學(xué)校附近暫時(shí)不存在激烈的競爭環(huán)境。我們的選址定在學(xué)校對(duì)面，這個(gè)位置距離學(xué)校 非常近而且不在校內(nèi)，雙陽區(qū)的人民不受身份限制，同樣可以享受我們的服務(wù)。 5、我們?cè)谑袌龈偁幹兴邆涞膬?yōu)勢(shì)：我們的加盟店與自主經(jīng)營的競爭對(duì)手來說，具有多方面的優(yōu)勢(shì)，如翰皇的知名度，總公司給予的形象、設(shè)備、產(chǎn)品、人力資源等方面的支持，為我們的加盟店提供了無形的競爭資產(chǎn)。二、競爭策略㈠產(chǎn)品戰(zhàn)略：包 括 產(chǎn) 品 組 合 策 略 、產(chǎn) 品 差 異 化 策 略 、品 牌 策 略 等 策 略 地 靈 活 運(yùn) 用 。㈡服務(wù)戰(zhàn)略：①服務(wù)差別化戰(zhàn)略：翰皇具有統(tǒng)一的設(shè)備配置、統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場運(yùn)作、統(tǒng)一經(jīng)營理念、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。②產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略：統(tǒng)一產(chǎn)品銷售，翰皇產(chǎn)品具有統(tǒng)一的品 牌 、商 標(biāo) 、包 裝 、產(chǎn) 品 組合、產(chǎn)品生命周期等特性。有利于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感與忠誠度。③人員差別化戰(zhàn)略：翰皇對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一人員培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有助于員工更快、更好地掌握本公司技能。這區(qū)別于其他零散洗鞋店即培訓(xùn)即上崗的工作方式。④形象差別化戰(zhàn)略：翰皇公司對(duì)加盟店實(shí)施統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，區(qū)別于其他洗鞋店。
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