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據(jù)CHAT發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年全年新簽約酒店為450家，較2016年增長36%，中檔酒店簽約數(shù)量的增加從根本上推動了中國大陸地區(qū)國際品牌酒店簽約數(shù)量的大幅提升。而在這其中希爾頓歡朋的表現(xiàn)不可謂不亮眼，不是第一個進(jìn)入中國的國際中檔酒店品牌，也不是中國酒店市場唯一通過酒店集團(tuán)跨國合作進(jìn)行市場拓展的品牌，但是它卻僅用三年多的時(shí)間就簽約超過200家，截止4月份開業(yè)32家。這背后的原因是什么？邁點(diǎn)網(wǎng)記者就此獨(dú)家專訪了希爾頓歡朋（中國）總裁王偉女士。
Chapter 1
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中西合璧
充分授權(quán) 打造速度與激情并存的團(tuán)隊(duì)
對于這個問題，王偉告訴記者，主要有三方面原因：1.中國整體經(jīng)濟(jì)形勢的助力；2.希爾頓和鉑濤對于團(tuán)隊(duì)的充分授權(quán)；3.時(shí)刻充滿激情并始終腳踏實(shí)地的團(tuán)隊(duì)。很簡單明了的答案，但筆者卻看到了大格局和大智慧。
隨著行業(yè)競爭不斷加劇，各個品牌蓬勃發(fā)展歡朋，不管是實(shí)力雄厚的集團(tuán)還是新興品牌正在通過自己的方式獲得更好的發(fā)展，有“走出去”，也有“引進(jìn)來”，甚至于簡單粗暴的并購重組。但是不論是哪種方式，都面臨許多問題，比如如何真正融入當(dāng)?shù)氐木频晔袌觯瑘F(tuán)隊(duì)成員之間如何更好的相處，發(fā)揮合力……而這些問題的根源就在于有沒有明確目標(biāo)或是充分授權(quán)，但這個問題對于希爾頓歡朋來說并不存在。
希爾頓集團(tuán)全球總裁Chris Nassetta一行到訪杭州濱江希爾頓歡朋酒店
據(jù)王偉介紹，在合作過程中，隨著雙方不斷地磨合和加深了解，希爾頓方面越來越相信鉑濤的實(shí)力，讓其有權(quán)根據(jù)市場情況做出決策，以獲得更好的市場機(jī)會。這對于國際酒店集團(tuán)一直以來不夠貼近中國國情的困局進(jìn)行了有效的破解。而在鉑濤層面，希爾頓歡朋作為一個獨(dú)立的事業(yè)部存在，集團(tuán)給予完全授權(quán)和充分信任?！拔覀冞@支團(tuán)隊(duì)在開展所有工作時(shí)沒有過多的負(fù)擔(dān)和顧慮，但越是被信任歡朋，就越要創(chuàng)造出好的成績”。與此同時(shí)，在內(nèi)部管理上，從一開始的團(tuán)隊(duì)組建到過程中的團(tuán)隊(duì)合作與分工等，希爾頓歡朋都進(jìn)行了有效的設(shè)置，團(tuán)隊(duì)文化積極進(jìn)取，目標(biāo)簡明清晰，讓大家有十足的動力去快速發(fā)展這個品牌，形成強(qiáng)大的正循環(huán)，進(jìn)一步促進(jìn)品牌的發(fā)展。
兩大集團(tuán)對于希爾頓歡朋中國團(tuán)隊(duì)的充分信任和支持讓他們輕裝上陣，再借力于卓越的品牌影響力，成熟的運(yùn)營管理模式和龐大的會員輸送系統(tǒng)等，希爾頓歡朋自進(jìn)入中國酒店市場就持續(xù)受到廣大投資人的關(guān)注。
Chapter 2
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落地獨(dú)特歡朋精神
建立深層次關(guān)系 共同追求一個目標(biāo)
任何商業(yè)模式能夠成功，背后都有一個至關(guān)重要的因素，那就是人。在解析希爾頓歡朋的拓展速度時(shí)，王偉也將之作為非常重要的元素對邁點(diǎn)記者做了一次深刻剖析。眾人拾柴火焰高，這個“人”包括希爾頓歡朋內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)成員、投資人以及消費(fèi)者。
“友善、可靠、關(guān)懷、周全”是希爾頓歡朋的核心價(jià)值觀
據(jù)其透露，在團(tuán)隊(duì)成員以及加盟商的挑選上，希爾頓歡朋有著自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)——那就是對于希爾頓歡朋價(jià)值觀的認(rèn)同以及是否具備“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的歡朋精神。關(guān)于這點(diǎn)，希爾頓集團(tuán)全球總裁及首席執(zhí)行官Chris Nassetta和溫德姆酒店集團(tuán)首席執(zhí)行官Geoff Nassetta都曾在國際酒店投資論壇上發(fā)表過類似觀點(diǎn)。Chris Nassetta表示，需要強(qiáng)調(diào)與客戶關(guān)系協(xié)調(diào)一致?！芭c客戶建立更深的關(guān)系是未來。永遠(yuǎn)不要忘記，我們是靠人為人服務(wù)的行業(yè)?！盙eoff Nassetta也表示，沒有什么可以取代人與人的互動?！爱?dāng)我拿到一個物業(yè)的時(shí)候，我不在乎它是我們自己開發(fā)的還是一個第三方經(jīng)營者的項(xiàng)目；它就是我們其中的一家酒店。最難的事情就是，建立統(tǒng)一的文化包括加盟社區(qū)。我們必須要努力確保每一個人都保持目標(biāo)一致?！?/p>
希爾頓歡朋客房最新設(shè)計(jì)
希爾頓歡朋的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是做一個中國最棒的中高端酒店品牌，要把希爾頓和鉑濤的這次合作做成一個行業(yè)里面的標(biāo)桿?，F(xiàn)在希爾頓歡朋所做的一切都是朝著這個方向在努力。據(jù)王偉透露，在希爾頓歡朋簽約200多個項(xiàng)目的過程中，被否掉的項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個數(shù)量?！氨局鴮ζ放坪屯顿Y人負(fù)責(zé)的態(tài)度，從人到項(xiàng)目，希爾頓歡朋都慎之又慎。因?yàn)橐粋€不好的項(xiàng)目或投資人進(jìn)來，對于品牌未來的發(fā)展以及投資人的影響是極大的。這是歡朋一直堅(jiān)持的，我們絕對不會為了做而做?！?/p>
佛山三水希爾頓歡朋酒店大堂
在不斷踐行歡朋精神的同時(shí)，希爾頓歡朋也在不斷向市場證明自己的實(shí)力，據(jù)王偉透露，“在剛過去的4月，希爾頓歡朋所有已開業(yè)酒店的平均入住率超過了80%，平均ADR超過了￥450，其中，西安大雁塔希爾頓歡朋酒店在4月份的單日最高RevPAR超過了￥850，而廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店的單日最高RevPAR更超過了￥1300。”這些數(shù)據(jù)對希爾頓歡朋的市場盈利能力做了簡要而有力的說明。
基于此，希爾頓歡朋獲得了越來越多投資人的認(rèn)可，已有近十位投資人投資了第二家希爾頓歡朋酒店，而這個數(shù)字將會越來越大。在邁點(diǎn)記者采訪當(dāng)日，王偉剛和一些希爾頓歡朋的合作伙伴聊完。據(jù)其透露，希爾頓歡朋目前正在摸索一些新型的合作模式，讓大家在做的事情變得更好玩，更高效，收益更高。
2018第二季度即將開業(yè)的上海虹橋國家會展中心希爾頓歡朋酒店
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