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目前，70后、80后、90后已成為消費市場的主力軍，也是購買社會家政服務的主要人群。日前，58同城發(fā)布了《中國家政市場就業(yè)及消費報告》（以下簡稱“報告”），對70后、80后、90后選擇家政服務的異同點進行了解析。其中，70后雇傭護工的比例較高，80后對家政從業(yè)者的要求相對較嚴，90后雇傭的家政服務類別高出其他人群家政市場，喜提“最懶、最會享受”人群稱號。
70后對家政服務依賴性最大
58同城家政市場報告顯示，80后消費者占比達到36.5%，其次是90后和70后，分別占比33.9%和29.6%。在所有消費者中，75.1%的人認為家政服務不可或缺，其中，81.3%的70后認為家政服務在生活中必不可少，占比高于80后和90后。報告分析認為，由于70后上有老、下有小，自身又處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”家政市場，因此很難有時間兼顧事業(yè)與家務，對家政服務的依賴性個更強。
此外，報告還反映出近1年來，消費者平均會雇傭3類家政服務，其中，90后雇傭的家政服務品類較高，喜提“最懶”人群稱號。從雇傭家政服務的種類來看，90后青年處于剛為人父母的階段，因此雇傭月嫂及育嬰師/保育員/育兒嫂的比例更高。由于80后逐漸成為職場中堅力量，父母的年齡也日漸增長，業(yè)余時間較少的80后雇傭保潔和護工比例較高。此外，70后雇傭護工比例較高，由于70后的父母多已進入70歲，聘請護工照顧年邁多病的父母成為70后的“剛需”。
80后對家政從業(yè)者要求較高
消費者對家政服務從業(yè)者的前三大要求是做事麻利認真、脾氣好和經(jīng)驗多。其中，80后對家政從業(yè)者的要求較嚴，對家政服務人員的形象氣質、文化水平和素質涵養(yǎng)也提出了更高的要求。可見，80后不僅注重家政服務人員的技能水平，也從業(yè)者的綜合素質有更高的期待。與之相比，70后、90后的要求相對較低，其中90后的要求最低，這也表明90后對家政服務人員的包容心更強。
此外，數(shù)據(jù)顯示目前61.9%的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)家政信息平臺尋找、雇傭家政服務人員，與70后、80后相比，90后更愿意通過58同城這樣的知名互聯(lián)網(wǎng)平臺聘請家政人員。這也預示著，依托大平臺購買家政服務是未來家政行業(yè)發(fā)展方向。
同時，58同城分析了家政服務對消費者生活的改變情況，對于70后而言，家政服務讓工作無后顧之憂，而80后最大的改變是學到居家小技巧，90后有更多時間提升自我。可見，不同年齡段的消費者能從家政服務中滿足不同的需求。家政服務將走入更多家庭，以專業(yè)化的社會分工，幫助人們處理家務瑣事，提高消費者的生活品質。
秉持“用戶第一”的初心，58同城以優(yōu)質的“到家精選”服務，解放了70后、80后、90后的雙手，讓他們擁有更多時間努力工作、陪伴家人、快樂生活。相信在58同城“到家精選”多元化的家政服務下，廣大消費者將滿足不同生活場景需求，擁有更多業(yè)余時間，實現(xiàn)簡單快樂的生活。
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