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l合理的網頁安排。

2親切實用的客戶化運作。如果你在亞馬遜書店上買過一本書并再次訪問時,屏幕上會出現歡迎你回訪的內容;通過分析你的購買習慣等亞馬遜購書網,屏幕上會建議你購買幾種你可能喜歡的書;系統能記住你的個人信`包,這樣你以后買書只需輸入顧客號,用鼠標`點擊就可以了。

3方便客戶的購買過程。首先,顧客可以通過各種檢索找到自己想要購買的書;然后可以選擇繼續選書或付款;在購書過程中,顧客可以任意刪減已選中的書;挑選完畢進入付款主頁,顧客可以選擇多種付款方式;如果顧客以書做禮品,還可以選擇包裝紙;最后,選擇交貨方式和地`點。

4獨特的進貨、發貨方式和方法。亞馬遜書店的進貨比傳統書店有很大的優勢,能夠為顧客提供多種運輸方法的選擇,不同運輸方法所需時間與費用不同。

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