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近幾年，大街小巷時不時地能夠冒出幾家水果店。有的直接開進了小區里，一條街上隨隨便便就能看到三兩家生鮮水果店；有的則把生意做到了網上水果店，點點手機，新鮮水果就能送到家門口。在這些不斷冒出的店中，經營好的蒸蒸日上，經營不當的開上一段時間就關門。但這個市場，始終不乏各路資本進入，百轉千回間，這個看起來熱鬧又是我們生活不可或缺的行當里，暗藏著哪些門道？
生鮮水果市場看似紅火，其實暗藏風險
面對市場上層出不窮的生鮮水果店，不少傳統夫妻店表示，現在從事生鮮水果行業不似以前還能賺點小錢，現在只能溫飽，“現在一條街上店鋪那么多，生意越來越不好做了。”
除了傳統夫妻店外，現在頗受歡迎的精品水果店的情況如何呢？臺州經濟開發區康平路天欣果品的工作人員小欣告訴記者：“生鮮水果市場看起來紅紅火火，其實風險暗涌。”
據介紹，一般精品生鮮水果店由一名店長和幾名店員負責經營，而店長工資至少5000元/月，一名店員的月工資大概在3500元到4000元之間。此外，這些生鮮水果超市的店鋪面積都比較大，店內需要好幾位店員負責銷售，一般小一點的店面需要三四個人，大一點的店鋪則要四五個人，而這些運營成本都需要靠水果利潤來支持。
“由于水果是快銷品，水果的自然損耗直接影響超市的利潤。對于水果店而言，水果的定價很關鍵，太高居民不愿意買，過低又賺不到錢。而且淘寶和微信也有不少商家在賣生鮮水果，都可配送上門，進一步分割了原有的生鮮水果市場。”黃巖天長南路一水果店老板說，在房租、人工成本逐年上升，水果店利潤逐年降低的情況下，個體水果店如果沒有點“真功夫”，將難以為繼。
采用O2O模式的惠民星生鮮主題超市總經理李飛進一步介紹，店面擴張的同時，意味著生鮮水果團購量大幅下降，而營業額的驟減，則導致利潤下滑，即使打通線上銷售模式，沒有一定的經營手段，要想長久經營并實現盈利并不簡單。因此，越開越多的水果店并不如表面看起來這么風光。
記者調查發現，近幾年來，臺州不乏開業幾個月便匆忙關張的生鮮水果店。不少市民表示，有些新開張的生鮮水果店他們剛注意到，還沒來得及上門光顧就關門大吉了。
誰掌握供應鏈，誰就掌握市場“議價權”
據了解，水果暴利時代已經過去，如今普通水果的平均利潤并不高，大概在20%，而高級水果的利潤則為50%左右，這還是在沒有發生任何損耗的情況下。
“以前傳統水果店的進貨渠道大部分來自水果批發市場，現在渠道多了，大都通過外地城市自主進貨，最終價格由銷售商根據市場行情、水果成色等自主定價。”一家專做水果批發的老板告訴記者，由于傳統生鮮水果在種植、物流、批發和銷售環節上都有現成的運作方式，經過長時間的運作和磨合，基本上已經形成了固有的供應鏈，而在這個供應鏈上，每個層級的商戶都可以獲得相當的利潤。
“我們屬于全國連鎖店，擁有自己的果園和運輸團隊，因此我們不需要考慮貨源與配送問題，從這里可以節省一部分的進貨成本，相比其他傳統生鮮水果店，我們可以提供質優價廉的水果贏得顧客。”小欣說。
在水果供應環節中，保鮮的問題時刻困擾著水果經營者們。無論是線下經營的水果店還是采用O2O模式的水果店，都在考慮如何才能把水果的進貨及保鮮成本降到最低，同時又能夠提升銷售量。
原先，為了減少生鮮水果因保鮮問題造成的損耗，生鮮水果店都會根據自身店面規模或市場定位，確定進貨的種類。一般生鮮水果店都會售賣保鮮期長的蘋果、橙子等普通水果，適當增加西瓜、柚子等節令水果，而精品水果店除了普通水果外，還會賣一些進口或進價較高的水果，因此需要更好的保鮮設備。
為了減少損耗，生鮮水果店一般會配有相應的冰柜，有能力的甚至會配冰庫。小欣告訴記者：“冰柜是用來放置進口高檔的、易爛的水果，比如火龍果等。如果有需求，需要花費一兩萬建小型冷庫，到了夏天，每月光電費就是5000元。不過與夏天因水果腐爛造成的損失相比，這些都是九牛一毛。”
而這些，恰恰是傳統的夫妻店難以做到的。
相比之下，兼顧線上銷售的水果店更要做好保鮮工作。
一名業內人士告訴記者，因為消費者在線下的水果店內買水果可自行挑選，而在線上購買水果則會受到效果圖片的影響，心里早已對產品存有預想，如果買到的水果沒有達到預期，將會決定其下次是否會再來消費。
“除了這一因素外，有了保鮮設備的加持，我們還可以定期做低價促銷，不要以為低價促銷就不賺錢了，超市是講究綜合利潤的。”據李飛介紹，這些店由于進貨量大，本身價格就有優勢，再加上一些生鮮超市會用成本價銷售，甚至虧本銷售吸引消費者，提高知名度。
因此，與傳統生鮮水果店相比，擁有自己供應鏈的水果店，即使打“價格戰”，依舊比前者有優勢。長此以往，傳統生鮮水果店的優勢將逐漸減弱，而后者的優勢越發明顯，并將逐漸掌握生鮮水果市場。
水果暴利已是明日黃花，服務將成制勝關鍵
記者走訪了市區多家精品生鮮水果店后發現，不少店主坦言當下水果競爭過于激烈，精品生鮮水果店也暴露出生存困境。
據業內人士透露，生鮮水果店屬于就近消費場所，輻射范圍有限。而如今的消費者最在乎的是品質和價格，很多人都不會為了買幾斤水果，或為省幾塊錢而多走幾百米的路程。
據李飛介紹，水果店生意好壞跟選址有很大關系。生意最好的地方是在商圈、十字路口、大型百貨賣場附近或醫院、大型社區周邊。“與大型水果連鎖品牌比起來水果店，個體水果店缺乏競爭力，抗風險能力較弱，只能從產品和服務上下功夫。”
比起傳統生鮮水果店，雖然精品生鮮水果店將是未來的發展方向，但并非制勝法寶。小欣坦言，高端水果店無論初期投入、門店租金、人力成本等都要高于普通水果店，在價格方面肯定不如街邊店有優勢，也只能靠品質和服務贏得市場。
在經歷變革的生鮮水果行業里，傳統街頭模式幾乎沒有太大競爭力。“現在的精品店在產品、服務上開始同質化，如果運營模式上沒有創新，精品店也會遇到發展困境。”李飛告訴記者。
那么，采用互聯網模式的水果店在服務方面是不是更勝一籌呢？其實不然，互聯網的便捷成就了線上生鮮水果店的發展，同時，互聯網的虛擬性讓服務也變得虛幻，為了讓消費者獲得與線下相同甚至更好的消費體驗，采用O2O模式的水果店在這方面還有很長的一段路要走。
有關這些生鮮水果超市的前景，不少業內人士表示看好，“畢竟水果、生鮮是市民生活中不可或缺的，而且現在這方面的需求量也不斷變大，因此生鮮水果超市還是有很大市場前景的。”
對于如今扎堆出現的精品生鮮水果店能否在臺州市場站穩腳跟，他們紛紛表示，還不好說。不過無論是線下生鮮水果店，還是借助互聯網平臺的生鮮水果店，服務將成為他們未來搶占市場的重要“武器”之一。（臺州商報記者沈海珠）
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