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1月8日，華泰保險(xiǎn)于北京發(fā)布“華泰保險(xiǎn)專屬代理門店（EA模式）試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)”的最新進(jìn)展，并正式啟動(dòng)全國(guó)范圍的成果推廣。由華泰保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)創(chuàng)新發(fā)起的“EA模式”獲得了監(jiān)管政策的認(rèn)可和支持，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)全面接軌做出了貢獻(xiàn)。
“EA”模式是“Exclusive Agent”的簡(jiǎn)稱，意為“專屬代理人”經(jīng)營(yíng)模式，它以門店的形式植根社區(qū)，在保險(xiǎn)公司的支持下獨(dú)立開展業(yè)務(wù)并對(duì)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)。這種模式的核心優(yōu)勢(shì)，就在于代理人將保險(xiǎn)公司的服務(wù)帶到了消費(fèi)者身邊，是基于人際信賴關(guān)系面向社區(qū)家庭構(gòu)建起來的，手拉手、心貼心、面對(duì)面的提供服務(wù)。
自2009年首開門店試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)以來，華泰保險(xiǎn)經(jīng)過六年多的探索與積累，逐步建立了一套適合中國(guó)市場(chǎng)的代理人“EA模式”。 截止2020年12月31日，華泰保險(xiǎn)已在全國(guó)30個(gè)省區(qū)建立起了2219家門店，服務(wù)廣泛涵蓋汽車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、中小企業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)保障，EA銷售收入平均增速連年超過150%。其中，EA車險(xiǎn)銷售的占比，更達(dá)到公司車險(xiǎn)整體銷售的近60%。
“華泰保險(xiǎn)EA模式的成功試點(diǎn)，不僅為消費(fèi)者提供了更專業(yè)、便捷、貼心的服務(wù)，也為行業(yè)企業(yè)服務(wù)升級(jí)、探索轉(zhuǎn)型發(fā)展之路提供了新的思路和借鑒。”華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總經(jīng)理叢雪松在向媒體介紹“EA模式”時(shí)表示，“我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷多年粗放式的發(fā)展，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、服務(wù)滿意率較低，既不利于保險(xiǎn)企業(yè)自身發(fā)展，也難以滿足市場(chǎng)需求。面對(duì)困難，能否及時(shí)探索出更先進(jìn)的管理模式，關(guān)系社會(huì)各方的共贏。”
據(jù)悉華泰ea門店加盟流程，美歐、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)都存在EA模式并已經(jīng)發(fā)展成熟。如美國(guó)最大的兩家保險(xiǎn)公司StateFarm和Allstate華泰ea門店加盟流程，以及歐洲安聯(lián)保險(xiǎn)公司，都是采用的這種專屬代理門店模式在運(yùn)營(yíng)。僅以德國(guó)為例，安聯(lián)保險(xiǎn)EA門店就高達(dá)10400多家，是無可爭(zhēng)議的德國(guó)市場(chǎng)保險(xiǎn)銷售主渠道。
叢雪松表示，華泰EA模式的全國(guó)推廣強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一，“十三五”期間發(fā)展目標(biāo)確定為6000家。“通過試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，華泰保險(xiǎn)已經(jīng)驗(yàn)證了EA模式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)大的生命力。在接下來全國(guó)范圍的推廣中，也一定會(huì)獲得更大的成功。”
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