短租房東加盟(民宿市場入局者頻出,誰家玩法將改變行業(yè)規(guī)則?),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B,讓更多的人可以參考:短租房東加盟(民宿市場入局者頻出,誰家玩法將改變行業(yè)規(guī)則?)。
隨著中國分享經(jīng)濟的高速發(fā)展,以民宿為代表的分享住宿成為了人們旅游出行的新選擇。據(jù)國家信息中心發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2020》顯示:2020年我國分享住宿市場交易規(guī)模約243億元。
巨大的市場潛力吸引了各路入局者的掘金行動,小到個人房東,大到國內(nèi)外各大平臺:除了蜂擁而起的大大小小鄉(xiāng)村客棧民宿,平臺如途家,其自去年6月并購螞蟻短租后,又相繼并購攜程、去哪兒的公寓民宿業(yè)務(wù);小豬短租的房源已覆蓋國內(nèi)306個城市,房源數(shù)量超過20萬套。就連民宿鼻祖之一的Airbnb也進駐中國,使中國成為海外分享住宿消費的重要市場,僅2020年使用Airbnb的中國出境游客就達160萬人次。
另有報告顯示,目前全世界已經(jīng)有50%的人出行會選擇民宿短租而不是酒店。國內(nèi)首家民宿管理品牌易民宿的創(chuàng)始人阮智敏在接受億歐網(wǎng)采訪時表示,這是因為對于消費者來說,民宿相較于標(biāo)準(zhǔn)化酒店,具有使用面積更大,裝修氛圍更溫馨,且極具當(dāng)?shù)靥厣膬?yōu)勢,因此民宿會更符合結(jié)伴旅行和家庭旅行的調(diào)性,滿足自由行個性化訴求,迎合旅游消費升級的趨勢。而對于房東而言,由于目前房產(chǎn)存量市場已經(jīng)很難存在高額的買賣差價,且長租利潤較低,因此,以短租為主的民宿也成為他們追求更高收益的首選。
由此可見,民宿這一新業(yè)態(tài)已經(jīng)在改變著以景區(qū)為主導(dǎo)、吃住行為支撐的傳統(tǒng)旅游模式。據(jù)海納國際集團數(shù)據(jù)顯示,2020年全球民宿市場規(guī)模將達到1060億美元,民宿占整個住宿市場份額的19%。
國內(nèi)民宿市場現(xiàn)狀魚龍混雜,痛點突出
盡管國內(nèi)民宿市場火熱,但仍存在著很多無法規(guī)避的硬傷,比如身份模糊、開發(fā)混亂,在監(jiān)管缺失中邊發(fā)展邊糾結(jié)等等。且由于在國內(nèi)很多民宿與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動基本無關(guān),土地非私有讓大多數(shù)民宿的主人都是“投資客”,經(jīng)營主體的多元化也造成行業(yè)魚龍混雜的現(xiàn)象。
在阮智敏看來,目前很多民宿經(jīng)營者對民宿的認知還非常淺薄,一方面,由于行業(yè)的“野蠻生長”,一窩蜂地建設(shè)導(dǎo)致了民宿過熱、過剩,良莠不齊的情況,且裝修風(fēng)格也偏向同質(zhì)化,并沒有體現(xiàn)出民宿承載文化輸出的根本屬性。另一方面,大多經(jīng)營者仍然停留在只是提供一個空間的基本住宿形式上,因此造成了民宿品質(zhì)和服務(wù)無法滿足消費者需求。事實上,民宿的客戶早已不再局限于以前的賓館客戶,更多的星級酒店客戶也已經(jīng)有很強的民宿消費需求。據(jù)行業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前民宿消費者的消費預(yù)算多在500元—800元,但實際上1200元以上的民宿最受歡迎,說明消費者可以承受比預(yù)算高的價格。且有很多消費者還表達了他們希望民宿有涉及行程定制、定制餐飲、親子游樂及養(yǎng)生等增值服務(wù)的愿望。
此外,在我國,民宿的身份辨明是個難題,它既可以被稱為鄉(xiāng)村旅游“農(nóng)家樂”的轉(zhuǎn)型升級品,也可以說是品牌酒店的替代品。且由于政策的不確定性,民宿業(yè)轉(zhuǎn)型升級,一直沒有形成品牌。
阮智敏總結(jié)民宿市場目前主要存在的痛點在于:①銷售渠道單一;②個人經(jīng)營服務(wù)水平低;③房源品質(zhì)參差不齊;④預(yù)定流程效率低;⑤服務(wù)質(zhì)量低;⑥相關(guān)政策的不確定性。在他看來,民宿市場需求遠大于供給,而關(guān)鍵的突破點在于如何提升服務(wù)水平以及預(yù)定效率,并實現(xiàn)房源品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化。
“易民宿”的玩法
基于對民宿行業(yè)現(xiàn)狀的判斷和認知,平臺出身的阮智敏卻選擇了從線下做起,聚焦于民宿的標(biāo)準(zhǔn)化,打造一個連鎖的民宿管理品牌。針對民宿房東提供從房源設(shè)計、裝修、軟裝布置,到分發(fā)渠道、運營、客服的一條龍服務(wù)。讓客戶有滿意的民宿體驗,而房東也能獲得更高的物業(yè)收益。在他看來,民宿行業(yè)野蠻生長的繁榮下缺少標(biāo)準(zhǔn)化管理,而這個標(biāo)準(zhǔn)化是平臺做不到的。
考慮到國內(nèi)民宿行業(yè)的政策現(xiàn)狀,阮智敏選擇了境外市場作為首要運營市場,但為了差異于Wimdu、Airbnb等海外短租平臺,阮智敏把目標(biāo)客戶定位在國內(nèi),一方面承接華人在海外的閑置房產(chǎn)包裝、運營、維護,另一方面為華人提供品質(zhì)穩(wěn)定的海外民宿體驗。
截至目前短租房東加盟,易民宿已經(jīng)與馬來西亞、新加坡、日本東京、印度尼西亞的巴厘島、泰國的普吉島、越南的胡志明市、中國臺灣和中國香港等8個熱門旅游區(qū)約800個民宿達成合作關(guān)系,其中通過6家民宿平臺和OTA正式上線的房源已有200個,平均入住率在70%以上,并幫助房東實現(xiàn)了30%的月平均盈利增長。
阮智敏向億歐網(wǎng)透露,目前易民宿已經(jīng)完成了由海貝資本投資的近兩千萬元Pre-A輪融資,未來將主要用于房源的進一步開發(fā)。作為國內(nèi)首個民宿管理品牌,阮智敏希望能通過易民宿的模式引導(dǎo)行業(yè)規(guī)則的改變,最終能使國內(nèi)民宿行業(yè)的各個參與者更方便的挖掘市場。以下為億歐梳理的易民宿模式特點:
①標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)輸出
易民宿定位的就是一個在民宿這一非標(biāo)住宿領(lǐng)域提供“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)的團隊,這里包括裝修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
一方面,在阮智敏看來,裝修是實現(xiàn)民宿品質(zhì)提升的關(guān)鍵所在。而以前的民宿房東大多都缺乏專業(yè)的裝修資源,且很多房東都會認為用來出租的房子大可不必費周折裝修布置。而易民宿則通過整合這些民宿以及專業(yè)的裝修設(shè)計資源,將民宿打造出極具風(fēng)格特色的溫馨氛圍。民宿的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化也是易民宿所重視的,如針對不同國家設(shè)定床的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、廚房統(tǒng)一配置國內(nèi)用戶常用的鍋碗和外國用戶需要的微波爐等必備用品。
此外,在8個目標(biāo)地區(qū)建立2~5人的易民宿服務(wù)團隊,以一個核心點為中心,覆蓋周圍5~10公里的房源。以便提供專業(yè)的入房指引、Wi-Fi調(diào)控等一系列客房服務(wù)。為保證民宿質(zhì)量的穩(wěn)定性,阮智敏還雇用了當(dāng)?shù)貙iT的清潔、維修團隊進行定期的房源檢查。
另一方面,由于民宿房東大部分為兼職管理,平時沒有時間和精力運營,這也經(jīng)常導(dǎo)致客戶和房東之間的溝通效率大大降低。“易民宿”則通過對這些房東輸出自己的專業(yè)管理能力,將房源品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,并統(tǒng)一以“易民宿”的品牌輸出,這樣既能提升民宿的服務(wù)品質(zhì),也能提升客戶滿意度。
②開放加盟,做輕資產(chǎn)
目前的住宿業(yè)內(nèi),線上主流量依然被OTA所占據(jù),而布局線下則需要拼門店,這就容易造成資產(chǎn)過重,企業(yè)負擔(dān)過大,經(jīng)營難度大。
基于此,易民宿選擇的是極輕資產(chǎn)模式,通過整合線下民宿資源,輸出管理和品牌,而品牌本身需要付出的運營成本只有人員管理、品牌建設(shè)以及差旅費用等。
以裝修為例,跟房東合作后,裝修費用由房東負責(zé),而所有的裝修團隊則選擇外包短租房東加盟,最終通過易民宿的管理和運營輸出民宿品牌,提升房東收益。在盈利模式上,“易民宿”根據(jù)物業(yè)情況與房東分成。阮智敏透露,自2020年2月份成立至今僅半年時間,易民宿已經(jīng)基本上實現(xiàn)了盈虧平衡。
值得注意的是,易民宿未來還將開放加盟,通過自有房源的開放參觀,吸引想加入民宿行業(yè)的閑置物業(yè)主加盟,易民宿將從中收取管理費。
③打造行業(yè)B2B平臺
阮智敏發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)旅行社和OTA最大的痛點是房態(tài)不可控。價格不固定、房東時常“失聯(lián)”等問題嚴重影響著用戶體驗。且民宿的精髓在于生活方式和當(dāng)?shù)靥厣>频昊騉TA平臺,并不是民宿發(fā)展的主流,因為很難保持獨立經(jīng)營。
因此,易民宿未來將把銷售和服務(wù)結(jié)合起來,打造一個行業(yè)B2B平臺,即整合線下民宿資源,統(tǒng)一輸出易民宿的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最終對接到OTA和傳統(tǒng)旅行社進行銷售。阮智敏稱,未來當(dāng)易民宿的房源達到足夠的體量時,就能直接對標(biāo)到較大的流量型平臺,從而讓線下民宿資源通過對接易民宿,獲取中國主流的海外出境游流量,而OTA和傳統(tǒng)旅行社也能通過易民宿薦寓獲得大量的即時確認預(yù)定的房源、精選的房源和可靠的線下服務(wù),解決了民宿中回復(fù)率、接受率和滿意度的問題。
“以易民宿目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能輕松在一年內(nèi)收獲10萬套房源。”阮智敏表示。
④布局長租公寓,全方位盤活存量物業(yè)
易民宿的創(chuàng)建初衷也在于盤活房產(chǎn)存量市場,目前來看,主營業(yè)務(wù)短租民宿的業(yè)績表現(xiàn)非常亮眼,但畢竟符合裝修要求的房源終歸有限。因此,阮智敏因地制宜,把不適合做民宿的房源改造成長租公寓,全方位提升物業(yè)生產(chǎn)力。
長租公寓主要服務(wù)人群為當(dāng)?shù)氐纳习嘧濉T谌钪敲艨磥恚行┤顺霾睿行┤擞信R時的工作調(diào)動,他們了解當(dāng)?shù)亟煌ǎ皇切枰粋€落腳點而已。因此將一些20平方米左右的房源進行裝修改造,就能滿足他們的需求了。
據(jù)了解,易民宿的第一批長租公寓已在8月10日推出,主要分布在香港,月租金在1萬~1.5萬元,且目前已經(jīng)推出了專門的長租公寓品牌悅居,將這一業(yè)務(wù)進行單獨運營。
結(jié)語:
民宿參與門檻比較低,很多投資人和企業(yè)在做,有很多品牌,單體規(guī)模都非常小,據(jù)行業(yè)調(diào)查顯示,大約80%都不賺錢,僅有20%的能實現(xiàn)盈利。
億歐認為,易民宿從線下到線上資源整合的模式對規(guī)范目前混亂的行業(yè)環(huán)境有一定的引導(dǎo)作用,使得各方玩家都能有一個清晰的定位,進而更便捷的深挖市場。但不可否認的是,民宿這一業(yè)態(tài)最根本的還是鄉(xiāng)愁文化得以傳承的載體,它更多的不是旅游服務(wù)的附屬品,而本身就是一種地方文化的展示。因此,民宿未來的發(fā)展必然會走向獨立,擁有不必依附其他資源的客源市場,因為民宿所衍生出來的文化更真實,更能觸動人的內(nèi)心世界。而無論哪種模式,要玩轉(zhuǎn)民宿,都要學(xué)會創(chuàng)新衍生,讓一切源于生活,融于生活。
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