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12月22日,位于廣州市荔灣區(qū)的東阿阿膠股份有限公司專賣店正式開業(yè)。據(jù)悉,當(dāng)天該公司還有5個(gè)專賣店在北京、杭州、濟(jì)南、溫州、寧波等5個(gè)城市同時(shí)現(xiàn)身。
東阿阿膠作為全國最大的阿膠生產(chǎn)企業(yè),阿膠年產(chǎn)量和出口量分別占全國的75%和90以上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),廣州市90%的藥店、商場(chǎng)、超市有該公司的產(chǎn)品,東阿阿膠在廣州市的產(chǎn)品銷售額約為1億元。在此情況下,為什么還要單獨(dú)投資設(shè)立專賣店呢?東阿阿膠廣州辦事處經(jīng)理田向欣解釋說:“隨著生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥保健品的消費(fèi)需求和關(guān)注點(diǎn)已從過去重品質(zhì)、重價(jià)格轉(zhuǎn)移到既關(guān)注品質(zhì)、價(jià)格,又關(guān)注品牌和服務(wù)的現(xiàn)代化、人性化、科學(xué)舒適化。東阿阿膠作為惟一入圍‘中國最具價(jià)值品牌’、惟一被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)的阿膠品牌,僅僅注重產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的提升,而不在服務(wù)上、品牌提升上進(jìn)步、創(chuàng)新,創(chuàng)出自己的特色,既有悖于公司‘融古今智慧,創(chuàng)健康人生’的經(jīng)營理念,也會(huì)落伍于以人為本、科學(xué)發(fā)展的新時(shí)代。”
據(jù)介紹,自提出打造中國第一滋補(bǔ)品牌的愿景目標(biāo),實(shí)施全面進(jìn)補(bǔ)(包括補(bǔ)血)的滋補(bǔ)保健市場(chǎng)戰(zhàn)略以來,東阿阿膠已經(jīng)加大了三大舉措的實(shí)施力度,一是延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,加強(qiáng)原料基地建設(shè),現(xiàn)已建起6個(gè)養(yǎng)驢基地。二是推進(jìn)阿膠的中藥現(xiàn)代化東阿阿膠加盟店,現(xiàn)已完成阿膠補(bǔ)血止血、增強(qiáng)免疫力等現(xiàn)代藥效學(xué)實(shí)驗(yàn)東阿阿膠加盟店,分離出7種阿膠有效成分。三是加快了市場(chǎng)的國際化和現(xiàn)代化建設(shè)。而國際化、現(xiàn)代化建設(shè)絕不僅僅是國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)拓展,更重要的是注入現(xiàn)代營銷的內(nèi)涵。東阿阿膠在全國布局專賣店的目的就是向當(dāng)?shù)鼐用駛鞑グ⒛z保健知識(shí)和文化,在為消費(fèi)者服務(wù)方面樹立樣板。
而談到專賣店的作用,田向欣對(duì)記者表示,東阿阿膠開辦專賣店不是單純?yōu)榱藫屨级咀萄a(bǔ)保健市場(chǎng),更不是與當(dāng)?shù)氐乃幍険屔狻Yu店的主要職能是品牌傳播、咨詢服務(wù)、產(chǎn)品零售、市場(chǎng)顧客信息反饋等。專賣店的任務(wù)是進(jìn)行保健知識(shí)的宣傳,不僅要做好來客服務(wù),更重要的是走進(jìn)社區(qū)、機(jī)關(guān)團(tuán)體,開展健康宣傳、品牌推廣、顧客回訪、產(chǎn)品直送等活動(dòng),以專家的身份和角度來傳播阿膠產(chǎn)品的保健功能和作用,當(dāng)好顧客的參謀。
據(jù)介紹,該公司近期將陸續(xù)在全國建成20個(gè)專賣店,以帶動(dòng)終端藥店服務(wù)水平的整體提升。
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