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近期,江蘇南通的賈先生想加盟青島新藝代教育咨詢有限公司做兒童美術(shù)培訓(xùn),但在交錢(qián)后,發(fā)現(xiàn)該公司后期服務(wù)嚴(yán)重跟不上,影響開(kāi)業(yè)時(shí)間,遂提出退款的要求,但對(duì)方稱,交錢(qián)后就不能退款。青島新藝代教育咨詢有限公司具體負(fù)責(zé)此事的薛女士告訴記者,公司并沒(méi)有拒絕為賈先生退款,現(xiàn)在正在走流程。
前段時(shí)間,賈先生在百度上發(fā)現(xiàn)青島新藝代教育咨詢有限公司正在招加盟商,是做兒童美術(shù)培訓(xùn)的,自己正好有這一方面的意向,便咨詢了一下。據(jù)賈先生介紹,當(dāng)時(shí)新藝代教育咨詢有限公司接待的工作人員非常熱情,描述了公司的發(fā)展前景。
經(jīng)過(guò)多番考慮,因?yàn)檫x址方面的顧慮,賈先生沒(méi)有當(dāng)即加盟。后來(lái),新藝代教育咨詢有限公司的工作人員再次聯(lián)系到了他青島教育加盟,稱現(xiàn)在加盟有優(yōu)惠,對(duì)于選址方面的問(wèn)題,公司可以派人協(xié)助,如果選不到中意的,可以退款。
聽(tīng)到這一說(shuō)法青島教育加盟,賈先生打消了顧慮,在該公司交了58800元的部分加盟費(fèi),簽訂了加盟合同。“還有10000元的余款,選址完成后付。并且,我們?cè)诤贤醒a(bǔ)充了一條,如果選不到合適的位置,可以退費(fèi)。”

等真到了交完錢(qián)后,賈先生卻發(fā)現(xiàn),新藝代教育咨詢有限公司的后期服務(wù)嚴(yán)重跟不上,在選址時(shí),工作人員只聯(lián)系自己一次,“我們說(shuō)沒(méi)找到合適的,他們也沒(méi)說(shuō)再派人過(guò)來(lái)幫我們找,后期也沒(méi)有人問(wèn)我們具體的進(jìn)程。”
選址上的不如意、新藝代教育咨詢有限公司的消極態(tài)度,讓賈先生徹底灰了心,認(rèn)為嚴(yán)重耽擱了開(kāi)業(yè)進(jìn)程,遂向?qū)Ψ教岢隽送丝畹囊螅窃獾狡涔ぷ魅藛T拒絕,稱公司沒(méi)有這種退款的先例。
賈先生認(rèn)為,新藝代教育咨詢有限公司此舉涉嫌欺騙消費(fèi)者,簽合同前積極的聯(lián)系自己,簽合同后又是另一副態(tài)度,落實(shí)在紙面上的承諾都不去履行,無(wú)法理解。
11月27日下午,記者聯(lián)系到了青島新藝代教育咨詢有限公司具體負(fù)責(zé)此事的薛女士,對(duì)方表示,雙方是因?yàn)楣ぷ魅藛T方面產(chǎn)生一些問(wèn)題,公司有公司的標(biāo)準(zhǔn),賈先生有他自己的標(biāo)準(zhǔn),但是并沒(méi)有拒絕給他退款。“我反正是沒(méi)有說(shuō)過(guò),不知道我們其他工作人員有沒(méi)有跟他溝通過(guò)。”
據(jù)薛女士介紹,目前已經(jīng)為賈先生向公司提交了退款的申請(qǐng),“我們畢竟是一個(gè)集團(tuán),要走一個(gè)很漫長(zhǎng)的流程。”至于具體的退款時(shí)間,薛女士表示不清楚,需要落實(shí)一下。
賈先生對(duì)于上述說(shuō)法予以否認(rèn),稱是工商局給新藝代教育打電話后,對(duì)方才于11月26日下午答應(yīng)退款的。“當(dāng)時(shí)他們還抱怨說(shuō)我們?cè)趺锤ど叹滞对V了,稱只能退3萬(wàn),我們不同意,最后今天上午才給回復(fù)說(shuō)退90%。” 來(lái)源:信網(wǎng)
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