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如何運營連鎖加盟店？
今天，我將與您分享一個稱為特許經營成功復制模型的主題。
如果有一天我們要達到數十萬家商店的規模，我們將從一開始就知道該怎么做。
直接連鎖與特許連鎖的區別
開店難嗎？開一家商店并不難。很難管理。開設商店很容易。您可以投資一些并選擇一個地址來開設一家商店。這很簡單，但很難管理。我們說連鎖有兩種模式：一種叫做直接經營模式，另一種叫做特許經營模式。什么是直銷模式？什么是連鎖加盟？直接模式比較簡單：我直接投資并自己管理資金。因此，人力和財力都是我自己的直接投資，直接鏈條都是我自己做的。特許經營是要用別人的錢和人的錢來幫助我開拓市場并為我開設商店。這是一家連鎖店。
我們看到兩個最簡單的示例。沃爾瑪在世界各地都有許多商店。每個商店都是自己的投資，每個人都是自己的員工。與麥當勞一樣，麥當勞在全球擁有30,000多家商店，但不到20％的商店是由自己的商店直接經營，由總部直接投資，員工是自己的員工。全球超過20,000家和將近30,000家商店中，有80％是連鎖店，利用他人的金錢和人們實現自己的大規模發展的野心與領土的發展完全不同。
四種特許經營模式
那我們采用什么模式？實際上，這首先取決于您的目標和想法。要加入的總部有四種類型，我們必須明確，采用不同的總部注定在我們未來的發展方向上會有所不同。
讓我們看一下四種類型的總部：
第一個管理總部；
第二個以供應為導向的總部；
第三個開店總部；
第四教練總部。
四個總部完全不同。有必要開設一家商店參加嗎？特許經營不一定開設商店。是否需要對連鎖店進行管理？鏈條不必管理，關鍵取決于我們選擇哪種模型。
教練總部
許多人不了解教練總部是什么？它告訴我們，如果您想今天開一家商店，但是您不知道該怎么做，我會授權您使用的方法和技術，并告訴您如何做。這就是教練型總部。指導總部的過程等同于培訓課程。它教你如何做到這一點。學習之后，您可以回去開一家商店。這是最快的。
商店型總部
第二家商店類型。當您看到一家商店時，您會認為生意很好，并且想開設一家這樣的商店，但是卻不知道如何開設一家商店。那么如何開設商店呢？我在這里討論過，我教您如何開設商店，我將幫助您選擇位置，裝修商店，幫助您在這家商店中安裝設備，教您如何經營這家商店，如何接待每個客戶。商店開業后，您將自己經營它，而與我或總部無關。要開設商店式總部，我將為您開設這家商店，然后您自己經營。
供應總部
下一個以供應為導向的總部將基于教練型和開店總部。它不僅教您如何制作產品，而且不僅教您如何打開產品，而且還提供您所提供的服務。您的商店開業后，您的產品來自哪里？對于許多從未開設過商店的業主來說，這是最大的麻煩。為了促進對加盟店和店主的更好管理，我將為您提供商品。您無需對產品負責。您可以每天管理商店。這是供應導向的總部。我會幫你供應。您可以為此支付貨款。
管理總部
最后一種管理總部類型基于前三個。它不僅教您如何制作產品，不僅教您如何開設商店，不僅提供用品，而且還因為我們許多新進入該領域的店主，他們不知道如何經營和管理商店。我們是特許經營者，或者我們處于業務流程中，因為其中許多人都是非專業人士。我們如何開設這家商店？目前，我們需要能夠教我如何開設商店并幫助我開設好商店。同時，它教會了我如何管理和管理這家商店的總部。對于每個進入服務行業的人來說，這都是一件好事。但這對于總部將是一個很大的挑戰，因為管理總部需要具有強大的管理職能，能力和人才，才能幫助我們的特許經營權所有者提供更好的服務。
在服務行業的初期，服務行業以教練為主導。隨著我們市場的不斷成熟，我們的業務形式不斷成熟，并且我們不斷向前發展，這也決定了為什么現在是這個國家的原因真正知名的很少有真正屬于這個國家的品牌，因為我們相對缺乏管理功能。這是我們下一次進入連鎖服務行業，我們每個人在經營連鎖加盟店時都需要學習最多并增強能力，因為作為基于管理的總部，您的品牌價值是最強大的，并且同時，您擁有的管理能力也是最強大的，因此無論是來自產品或服務還是整個演示文稿，對于客戶而言，這將是一致的，因為您提供的不僅是外部的一致性。形象，還包括內部服務的標準化和產品的標準化。
因為這可以提高客戶的滿意度。我們看到的國際品牌，無論是星巴克，麥當勞還是肯德基，都采用管理總部，不僅提供總部，還提供管理。讓我們看到，外部事物和內部服務質量都是一致的質量。
因此，作為中國大陸的服務行業運營商，這就是我們需要在這一領域取得突破和進步的地方。我們需要在開始時就種這種種子，而不僅僅是繞道而行和進行調整。這些模型沒有一個比其他任何一個都要好，但是策略的選擇卻不同。關鍵取決于您想賺短期資金還是長期資金。您想要賺錢還是想要賺錢是未來質量的價值。這取決于我們選擇的四種模式中的哪一種是不同的。
連鎖加盟發展3S
接下來，我將繼續與您分享鏈條發展中的黃金3S問題。什么是黃金3S？
在連鎖發展的過程中，如果我們想使我們的商店好起來，我們要做的第一件事就是要建立一個專業化，無論是從我們的產品還是我們的服務，首先要專業化。因為只有專業才能提高您的質量和服務。只有實現專業化，您才能逐步提高專業化水平，并將許多事情升級為簡單化。
第一個開設商店的副本可以形成一致的標準。同時，由于可以統一培訓該標準加盟怎么做好，因此可以快速復制它以提高我們的才能。開設商店有兩點：??第一個是商店，第二個是人。只有有錢，所有聯盟如果有錢就無法成長，必須有人。如何培養這種人才？關鍵是要實現標準化，因為只有通過標準化產品和服務，才能使運營標準化，才能最快地培養人才。
我們要從一家專營商店中創建特色并創造差異化。因為您沒有特色，也沒有差異，所以您的一家商店很難生存。您是一家商店。您沒有品牌或其他資源的優勢。您如何吸引顧客到您的商店？一定是因為您創造了與眾不同的特點，消費者才會來到您的商店。
當我們在業務上非常成功時（如剛剛提到的專業化時機），我們將逐步簡化我們所擅長的地方，然后我們可以成為多家商店。當我們要轉向多個商店時，必須簡化從一個商店更改為兩個商店和三個商店的過程。在簡化過程中，我們必須建立一個模型，以便我們可以開設更多的商店。當我們開設了幾家商店時，當我們想要快速形成規模并在外部擴展和加入時，我們必須在此時進行標準化，因為沒有標準化，其他人將無法復制您，并且如果沒有復制方法加盟怎么做好，就沒有辦法加入。您。因此，對于連鎖店而言，最重要的是形成標準化。如何形成標準化要求我們建立一個系統，并且可以快速復制標準化系統。
5種專營店
在開發連鎖店規模時，我們有五個功能性商店，每個商店都有不同的功能和功能，因此有時我們從事服務業務并看到許多連鎖品牌，然后我們模仿并復制了其他人在做的事情，但這可能不正確，因為您不知道其他人采取此舉的目的和意義。從一開始，我們就知道將來要發展的方向，并闡明了我們的頂級設計和體系結構，從而避免了很多彎路。
標準商店
第一家標準商店。它的功能是幫助我們更好地進行復制，因此我們的特許經營商店和下一個快速復制商店都基于標準商店作為快速復制的模板。開設商店時，我們說我們仍然需要大多數人。如何訓練這些人？當然，它可以在內部培養。我們稱其為理論培訓。理論訓練與實踐之間仍然存在距離。我們的人員在正式接受工作之前仍需要去商店實習，因此我們需要開設一個教育培訓店。
教育培訓店
教育培訓商店不是固定商店，無論是專營商店還是自營商店，它都被用作我們人才培訓的實習生。在培訓完成之前，工作人員會使用新商店。它將為我們的客戶提供非標準的服務，這將給客戶留下我們品牌的不好印象，因此我們將在開始工作之前去做，然后去教育培訓商店進行培訓。在這家商店中，教育和培訓過程中的不良服務不會產生太大影響。如果新商店投資于新人，那將對我們的商店非常有害。
實驗店
第三家實驗店。當我們的每個總部都出現新產品時，我們不知道市場的推出是否是客戶的期望？市場可以接受嗎？我們完全不知道，因此我們需要擁有一家這樣的實驗店來進行初步實驗，以了解市場的反饋是什么以及客戶的反饋是什么。如果我們從市場客戶那里得到一致的反饋，我們可以將其推向全國所有商店。進去。因此，當發生錯誤時，這并不可怕，但是當一系列錯誤發生時，這是可怕的。因此，過去，許多業務運營商對它們了解不多，因此繼續開發新產品。產品開發后，他們立即將它們投入所有商店，而沒有經歷市場和客戶體驗。最后，市場反饋非常差，客戶反饋非常差。這家商店蒙受了很多損失，給顧客留下了非常不好的印象。
旗艦店
第四家旗艦店。作為我們品牌形象的商店，旗艦店通常被用作公司總部的品牌形象，以吸引投資和特許經營以及進行外部品牌傳播。這樣的商店通常位于非常具有標志性的位置，因為這是品牌促銷，所以這樣的商店通常不是牟利的。許多商業運營商都不了解這種事情，因此，當您看到其他品牌開設旗艦店時，您會在大規模經營時自己動手做，但您不知道其戰略的目的和意義。因為您不知道它的目的，所以它僅用于品牌形象交流。沒錢就沒關系。它比投資其他廣告類別更具成本效益，因此旗艦店的角色就在這里。
未來商店
當我們今天制定市場布局策略時，我們不僅必須了解當前情況，而且還必須了解未來三到五年內我們的業務將發展什么。因為我們未來的業務發展將隨著市場的發展以及客戶群的變化而變化，所以我們需要知道客戶群在未來三到五年內需要什么服務和產品，以及他們如何感受。經驗，所以我們需要建立一個未來的商店，未來的商店是我們需要在三到五年內進行營銷的一種模式。因此，這被稱為未來的商店。未來商店的功能是讓我們繼續創新，以滿足未來客戶的需求。
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