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店長表示，由于店面的墻體受損，存在漏水等情況，所以才停止營業關門，安排消費者去臨近的游泳館繼續使用年卡，并非老板卷款跑路。客服人員表示，“魚樂貝貝”是授權門店使用該品牌，但門店是屬于個體經營，自負盈虧，公司不對門店的經營進行干涉。
本是商家的老顧客，卻未料到續費充值后店家居然關門了。近日，市民程女士向本報反映，她在位于紅谷灘新區翠林路的“魚樂貝貝”嬰幼兒水育館充值了3400余元續費年卡。但隨后，她就接到通知店鋪要關門，而雙方協商退款一直未果。對此，記者聯系該店店長，對方表示無法退費，只能安排去其他游泳館游泳。沙井市監分局的工作人員表示該店已注銷，無法將其列入企業經營異常名錄，建議消費者通過法律途徑維權或向公安機關報案。
市民投訴：
充值3400余元后店鋪關門
“充完值才過了20多天，店鋪就通知關門，這太不負責任了。”陳女士介紹說，她是“魚樂貝貝”嬰幼兒水育館紅谷灘店的老顧客，今年5月6日辦理了年卡續費，繳納了3400余元費用。但在5月底時，店長通知她，因為一些原因導致店面不再營業，并向程女士介紹了另外兩家其他品牌的嬰幼兒游泳館，可繼續使用該年卡。但程女士了解后并不滿意，希望能退還年費。
程女士表示魚樂貝貝游泳館，在明確要求退款后，她第一時間趕到門店協商此事，當時店長承諾會在7月底前完成退款工作。但未料到7月16日，程女士接到店長電話魚樂貝貝游泳館，對方稱無法退款，只能是按原方案去其他地方游泳。
店家回應：
無法退款，只能安排去其他游泳館
7月18日，記者來到該門店，店內環境顯得有些雜亂，但“魚樂貝貝”的招牌還在。根據程女士提供的電話，記者聯系該店店長協調此事。
“當初有各種優惠活動，類似于充1000送1000，這根本做不了退款。”店長表示，由于店面的墻體受損，存在漏水等情況，所以才停止營業關門，安排消費者去臨近的游泳館繼續使用年卡，并非老板卷款跑路。談及后續處理措施，該店長表示無法退款，但目前已經妥善安排好了大部分會員。
對此，記者撥打了北京魚樂貝貝教育科技有限公司的服務電話。客服人員表示，“魚樂貝貝”是授權門店使用該品牌，但門店是屬于個體經營，自負盈虧，公司不對門店的經營進行干涉。對于程女士此類情況，客服人員表示，消費者還是要找門店經營者解決此事，而公司方面只是介入協調。
部門說法：
建議消費者可通過法律途徑維權
隨后，記者聯系了紅谷灘市監督局沙井分局，工作人員表示6月初曾接到過消費者投訴，約談商家時，對方表示正在陸續解決中。目前該店已經注銷，所以無法將其列入經營異常名錄。市監工作人員建議，消費者可以考慮通過法律途徑維權或向公安機關報案處理。（記者魏泰然 周西月）
總結：以上內容就是魚樂貝貝游泳館(剛存了3400元游泳館說關就關 “魚樂貝貝”嬰幼兒水育館已在市監部門注銷)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
