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菜鳥驛站代收點最怕什么投訴

目前，快遞派送時快遞員不送貨上門是大家常見的存在的痛點，而不送貨上門是違反《快速暫行條例》（當(dāng)然也違反了快遞公司自身的規(guī)定）的。如果在未經(jīng)允許或者是經(jīng)過溝通后快遞始終不送貨上門的有以下幾種方法：

1、可以先致電代收點或是快遞公司進行溝通；

2、如果對溝通結(jié)果不滿意的，可以撥打“菜鳥消費者服務(wù)熱線9519666”進行投訴；

3、若依然達不到有效的處理結(jié)果，可以致電“郵政業(yè)消費者申訴專線12305”或者搜素“國家郵政局申訴網(wǎng)站”進行投訴。

當(dāng)上述方法都無效的情況下，是可以撥打“12345”進行對菜鳥驛站的投訴的。而且現(xiàn)在“12345”已全面實現(xiàn)“五線合一”，若是撥打“12345”對菜鳥驛站的投訴不受理的話，也會幫忙轉(zhuǎn)到“12315消費者熱線”，進行消費者維權(quán)。

最后，小編建議不管是快遞員還是消費者，雙方都給予多些理解和體諒，遇到問題先協(xié)商解決，實在無法解決的情況再通過投訴進行合法維權(quán)。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺，進行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網(wǎng)查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業(yè)消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網(wǎng)站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經(jīng)營。

因為很多驛站是沒有營業(yè)執(zhí)照的，就是一個便利店或者居民樓里。

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