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網評網編輯前言：如家酒店旗下品牌“和頤酒店”犯事了！從昨晚到今晨，社交網絡都被這條“女子在和頤酒店遭陌生男劫持”的微博及視頻刷屏。截至目前，該話題在新浪微博上的閱讀量已達到5.7億，討論數有101.1萬次。那么涉事的和頤酒店到底是一家什么樣的酒店?竟還是個高端品牌！
進展：如家道歉并將整改涉事酒店
今天下午，和頤酒店就“女生酒店遇襲”一事召開新聞發布會。16時許，和頤品牌北京地區總經理劉紅妮、北京望京798和頤酒店總經理出現在發布會現場。
劉紅妮稱，發布會推遲是因為一直在與當事人彎彎進行溝通，“我們希望發布的聲明得到她的認可。”
在發布會上，劉紅妮宣讀了一份來自酒店的聲明，聲明中指出北京望京798和頤酒店在事件處理中確實存在安保管理方面、顧客服務不到位的問題，酒店管理、服務人員在對顧客的關注和處理問題的效率等問題上存在缺失。
劉紅妮表示代表酒店方面再次向社會公眾由衷道歉，如家酒店集團將對望京798和頤酒店進行整改，追究酒店管理人員責任，并加強全國酒店出入人員核查、各區域監控、巡查檢查和服務工作的力量和頤酒店，在今后的管理和服務中，各酒店也將以此為戒，全力提供安全、舒適的消費環境。
劉紅妮表示，對此事當事人深深致歉，對網絡各種傳言，警方會有一個調查結果，歡迎大家持續監督。
發布會上，劉紅妮拒絕回答記者的其他問題，她表示，今后相關情況會通過如家酒店集團官微發布。
此前，和頤酒店所屬的母公司如家集團CEO孫堅稱：“這件事反映了我們個別酒店對顧客的關注，特別是顧客遇到意外事件后的處理效率、關注程度遠遠不夠，值得我們反思，改進提高。”孫堅還透露，事發的和頤酒店并“不是加盟店”，事情詳情“具體還在配合調查中”。
涉事的和頤酒店到底有何身份？
這次事件讓和頤酒店陷入到風口浪尖，那么，和頤酒店到底是一家什么樣的酒店呢？
身份一：360協議入住酒店
據悉，涉事的和頤酒店798店距離360公司總部只有二三百米距離，互聯網公司加班多，這家酒店是360公司的協議酒店。住宿費可以打折，還可以月結，一些加班的員工和外省市來京入住的員工可以申請入駐這里。
今天上午，360公司向全體員工發了內部郵件，郵件稱，鑒于近日北京和頤798酒店的安全事件問題，為了保證員工和客戶的安全，行政部暫停預訂和頤798酒店。360公司為員工在北京總部另外選擇了兩家酒店共員工選擇。
對此，360董事長周鴻祎也發微博表示，已經取消與和頤酒店的協議，并安排出差北京的360員工與合作伙伴選擇其他的協議酒店。周鴻祎還表示，期待警方盡快查明毆打女客戶的嫌疑人身份，依法處理并公布調查結果。至于酒店，他認為它作為企業應該知道怎么做。
有網友對此表示支持，也有網友調侃稱，“周總的補刀總是來得最快，有360安全酒店嗎？”
身份二：如家旗下高端品牌
據資料顯示，如家酒店集團實施多品牌戰略，旗下擁有五大品牌，分別為如家酒店、莫泰酒店、云上四季、和頤酒店和如家精選酒店，涵蓋經濟型及中高檔酒店。
其中，經濟型酒店系列主要以如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店三個品牌為主，中高檔酒店系列以和頤酒店和如家精選兩大品牌為主。涉事的和頤酒店為準四星酒店，每晚掛牌價近400元，客人乘坐電梯必須刷房卡才能前往指定樓層。
截至2015年9月30日，如家酒店旗下共擁有2,787家已開業酒店，其中如家酒店2,273家，莫泰酒店409家，云上四季30家，和頤酒店56家，如家精選19家；直營酒店917家，特許加盟酒店1,870家。
據悉，如家酒店集團計劃發力中端酒店市場，已有的和頤酒店和如家精選酒店未來將加速擴張，預期將成為盈利的重要增長點。
身份三：背靠國企大山
女子酒店被劫持事件發生的時間非常微妙。就在4月5日，首旅酒店剛發布公告，宣布4月1日，如家酒店與首旅酒店（開曼）完成合并。如家酒店已成首旅酒店的控股子公司，這也意味著涉事的和頤酒店背靠了國企這座大山。
如家酒店私有化前股權結構
據報道，首旅集團擬通過現金及發行股份的方式，以110億元購入如家酒店集團100%的股權，實現如家酒店集團的私有化，其中包括對沈南鵬、梁建章等原始股東的股權收購。
目前，剛剛成為如家酒店大股東的首旅酒店一直保持沉默，并未就此事做出回應。
諷刺的是，首旅酒店收購如家酒店的一個訴求是，有利于首旅酒店加快實施品牌+資本發展戰略，利用如家酒店集團的多品牌優勢和較高的市場認可度，進一步提升首旅酒店影響力。
暴露了酒店行業監管問題
此事在朋友圈刷屏后，經過匯總，大家對此事件的看法主要包括以下兩種：一是大部分人都認為女孩遭遇值得同情，如家的管理是存在重大問題；二是部分人認為，在如家私有化的當口，同一天出現這樣的風波，不排除有同業競爭者對此事件有“推波助瀾”的可能，但是如家也肯定存在問題。
無論真相如何，作為酒店運營者，如家必須要做好服務和管理，操作程序對于任何情況都有應對規范，這也值得所有酒店引以為戒。和頤事件反映出該酒店沒有操作程序。安全和衛生是酒店第一要務，操作程序都應該明確應對措施。
據媒體報道，諸多業者指出，在此事件上，不僅折射出如家的管理問題，同時也反映出行業問題，其實在酒店業界，不少業者和住客都遇到過“涉黃”事件，比如很多酒店都會出現“特殊服務”小卡片，這種事件會騷擾到正常客人，容易引發糾紛。部分酒店認為這類事件很難控制和頤酒店，但也有業者認為，這完全看酒店經營者是否愿意去好好管理。
還有業者認為，和頤酒店事件引發行業對酒店安全的拷問，而Airbnb、Uber等共享經濟，在注重安全的前提下，這類商業模式能否在中國實現，值得推敲。
總結：以上內容就是和頤酒店(刷爆朋友圈的“和頤”，到底是家什么樣的酒店？)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
